郵人故事|戚大姐，三十載營銷突圍之路

　　1995年的春天，22歲的戚麗萍從父親手中接過那個磨得發(fā)亮的綠色郵包，開始了她的郵政生涯。三十載春秋更迭，這位被同事們親切稱為“戚大姐”的郵政人，用堅守在巴山蜀水間書寫了一段動人的營銷傳奇。

　　郵包里的初心

　　“人民郵政為人民”——這七個字，是戚麗萍從小看著父親背著郵包早出晚歸時，深深銘刻在心的第一課。1995年，初入巴中郵政基層網(wǎng)點的她，每天都要背著沉甸甸的郵包走十幾里山路。那段時間，她心里既驕傲又忐忑：“父輩的榮光是土壤，自己的根必須扎得更深更穩(wěn)。”

　　2006年，調(diào)任巴州區(qū)大客戶中心的戚麗萍第一次直面真實的營銷戰(zhàn)場。面對堆積如山的客戶檔案，這位新晉營銷員在筆記中寫道：“客戶選擇的不是我，是百年郵政的信任。”這句話成為她日后營銷路上的座右銘。

　　2014年，任職集郵產(chǎn)品經(jīng)理的戚麗萍迎來了職業(yè)生涯的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。為了拿下“多彩巴中”定向郵品項目，她連續(xù)365天跟進客戶，從方案設(shè)計到產(chǎn)品打樣事必躬親。2015年10月，這個43萬元的項目終于落地，創(chuàng)下巴中郵政同類項目的新高。“企業(yè)是堅實的后盾，我就是沖鋒在前的戰(zhàn)士。”慶功宴上，戚麗萍的感言讓在場同事動容。

　　2017年的冬天格外寒冷。剛成立的恩陽區(qū)分公司里，新任集郵與文化傳媒部經(jīng)理戚麗萍面對僅有2人的團隊，她白天跑客戶，晚上做方案，辦公室的燈光常常亮到深夜。

　　“智勇堅定、排難創(chuàng)新、團結(jié)奮斗、不勝不休”成為她的精神支柱。短短四年間，她帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造了令人矚目的成績：黨報黨刊納入?yún)^(qū)財政統(tǒng)扣、“少兒書信”項目覆蓋全區(qū)學(xué)校、“精品劇目進校園”等活動成為全省創(chuàng)新標桿。這支“創(chuàng)收特種兵”用實力證明了小團隊也能有大作為。

　　永不止步的攀登

　　2022年，49歲的戚麗萍做出一個令人意外的決定：競聘市分公司專職營銷崗位。“我想看看傳統(tǒng)營銷人的天花板在哪里。”面對年輕有為的團隊，“戚大姐”放下身段，從新媒體運營到大數(shù)據(jù)分析，像新人一樣從頭學(xué)起。

　　付出終有回報。2023年，她個人創(chuàng)收260萬元，其中金融業(yè)務(wù)占比54%，超額完成目標217%。集團公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理的榮譽證書，是她突破自我的最好證明。

　　2024年，“巴南高鐵通車”項目成為檢驗營銷新戰(zhàn)法的試金石。戚麗萍帶領(lǐng)團隊提前半年研讀政策，克服12個部門的協(xié)調(diào)難題，最終成功開發(fā)紀念郵冊、文創(chuàng)手提袋等系列產(chǎn)品，讓郵政服務(wù)深度參與到這一重大歷史性項目中，獲得市委市政府的高度認可。

　　同年，她開發(fā)的《畢業(yè)生紀念冊》項目深受好評；醫(yī)保金融生態(tài)場景建設(shè)項目沉淀資金成效顯著。這些成績背后，是一個營銷人永不停歇地探索。

　　站在2025年的春光里，戚麗萍將三十年心得凝成一句話：“郵政服務(wù)的價值，在于永不止步的開拓精神。”如今，她依然帶領(lǐng)團隊奮戰(zhàn)在營銷一線，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新理念，持續(xù)拓展郵政服務(wù)的深度和廣度。