200㎡的溫暖，藏著郵政服務的“心”密碼

　　“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳”——這個200平方米的郵政網點，如今閃耀著全國總工會授予的榮譽之光！2024年，瀘州市納溪郵政云溪東路戶外勞動者工會驛站憑借“家”的溫馨、“郵”的特色、“新”的作為，在全國眾多候選驛站中脫穎而出，榮膺“全國最美驛站”稱號。走進這里，空調送來的不僅是清涼，微波爐加熱的不只是飯菜，更是一份直抵人心的溫暖。

　　設施便利  這里比家更溫馨

　　“以前送快遞最怕遇到雨天，現在有了這個驛站，不僅能避雨休息，還能上洗手間，真是解決了我們的大難題！”快遞員王哥一邊為手機充電，一邊由衷地感嘆。

　　在云溪東路營業所勞動者工會驛站，像王哥這樣的“常客”還有很多——環衛工人、外賣騎手、交通協管員……

　　驛站雖小，卻功能齊全。這里不僅配備了衛生間、空調、飲水機、冰箱、微波爐、雨傘、維修工具、文體娛樂等設備設施，還創新設置了職工閱讀區、應急醫藥箱、手機充電站等特色服務。特別是獨具郵政特色的“集郵文化角”，讓戶外勞動者在休憩之余，還能感受郵政文化的獨特魅力。

　　“我們的目標就是要讓驛站成為戶外勞動者‘想得起、找得到、用得上’的第二個家。”云溪東路營業所網點工會小組長官元堃如是說。

　　服務走心  從歇腳處到連心橋

　　“這臺微波爐熱飯又快又安全，小胡手把手教會了我！”環衛工張阿姨熟練地從冰箱取出自備的午餐，放入微波爐加熱。在這里，戶外勞動者不僅能免費加熱飯菜、取用礦泉水，還能使用健身器材活動筋骨，而比這些設備設施更溫暖的，是驛站里流動的人情味。

　　一次，交通勸導員劉師傅來驛站休息，說頭有些昏，這里要能測血壓就好了。第二天，驛站就添置了血壓儀。

　　“每次賣菜路過進來，你們都給我倒杯水，我感覺就像來到自己家里一樣。”城郊菜農李叔邊喝水邊說。李叔還經常來到這里郵寄家鄉的土特產，盡管他不識字，但工作人員總是主動熱情、耐心細致地幫他填寫面單，讓他倍感溫暖。

　　像云溪東路營業所這樣的戶外勞動者驛站，納溪郵政已建成9個，覆蓋全區64%的網點。這些驛站始終堅持“五心”服務標準——為民初心、環境舒心、設施貼心、關懷暖心、運營用心，把勞動者當家人，把驛站變家園，不僅成為展現郵政溫度的文明窗口，更是架起了郵政與群眾之間的連心橋。

　　生態賦能  小驛站譜寫大文章

　　“建設勞動者工會驛站不是終點，而是提升郵政服務質效的新起點。”納溪郵政分公司相關負責人強調。

　　納溪郵政因地制宜持續打造“驛站+”生態圈，聚集人氣，發展業務。開設金融微課堂，開展反詐、理財等知識普及，推動“驛站+金融”普惠民生；設立“郵樂優鮮”展銷區，推廣優質農產品，借力“驛站+電商”服務鄉村振興；運營稅郵服務“一窗通辦”“機動車登記服務”等便民業務，創新“驛站+郵務”延伸服務觸角。

　　“我們將持續完善驛站功能，以優質服務帶動業務發展，讓驛站真正成為服務群眾的前沿陣地。”云溪東路營業所網點負責人王天蘭說道。

　　一杯熱茶驅散疲憊，一次測量守護健康，一句問候溫暖人心……在納溪郵政人心中，勞動者工會驛站的每一個細節，都是“人民郵政為人民”宗旨的生動體現。“全國最美驛站”的殊榮，既是對過往工作的肯定，更是對未來服務的激勵。在這里，服務的溫度與發展的厚度正實現完美的交融，綻放出最美的光彩。