福州郵政在2024年全省 “營銷爭先”勞動競賽中蟬聯桂冠

　　在 2024 年由福建省分公司與福建郵政工會聯合舉辦的 “營銷爭先” 勞動競賽中，福州郵政續寫輝煌篇章。福州市分公司與工會攜手同心，憑借精心策劃、周密部署以及廣泛的深入動員，充分點燃了各板塊營銷團隊與廣大職工的營銷激情，推動競賽取得了令人矚目的佳績。在全省激烈的角逐中，福州郵政蟬聯 “營銷爭先先進單位”全省第一。

　　持續推進“兩法”， 賦能靶向營銷成效

　　2024年福州郵政扎實推進“客戶清單靶向法”和“數字網格靶向法”的推廣運用，精準營銷靶向客戶市場，全力促進重點客戶市場開發規模化。2024年全市總部重點戰略客戶收入4453萬元，同比增幅達46%，其中：郵務專業447.8萬元，同比19.6%，寄遞專業2346.7萬元，同比18.42%，電商分銷1489萬元，同比157%。集團、省級營銷活動分戶管戶率98%、客戶跟進率90%分別位列全省第二；地市營銷活動下發客戶數7.5萬戶，活動規模位列全省第一。在營銷成效方面，營銷活動寄遞收入達到5320萬元，位居全省第一。福州郵政將 “兩法”營銷運用推廣與 CRM 系統數字賦能相結合融入日常營銷活動，實現了對客戶的精準洞察與深度挖掘，通過動態調整客戶營銷策略，高效拓展客戶群體，大幅提升整體營銷成效。

　　發揮協同優勢，拓展重大市場項目

　　搶占市場先機，發揮協同優勢，整合資源，拓展重大市場項目。其中：有效商戶規模年增2.65萬戶，完成率105.98%；運用數字網格靶向法，以556個行政村為目標，持續推進普遍授信和整村開發，2024年郵銀協同開展“掃村行動”，共打造619個標準村，完成率111.3%。以融資E項目為抓手，深入拓展農村金融市場，截至12月，全市融資E貸款年增達1.6億元，發展規模位列全省第一，完成率為列全省第二。2024年全市政務服務項目收入8897.08萬元，完成率102.89%。其中：身份證寄遞項目收入1920萬元，收入規模全省第一，二代證轉快率87%，位列全省第一。在重大項目拓展上，充分發揮協同優勢，整合資源，運用“兩法”，精準營銷，在重大市場項目拓展中產生不可忽視價值。

　　規范客戶管理，提升客戶運營質量

　　2024年4月至7月，落實省公司部署，全面梳理協議客戶主數據，集中治理突出問題，并建立常態化核查通報機制，按月進行抽查、通報，關停數據不合規客戶，切實加強協議客戶基礎管理，取得顯著成效。截至12月，全市郵務寄遞協議客戶2.5萬戶，新增協議客戶0.42萬戶，比增13.8%，位居全省首位。此外，郵務寄遞協議客戶流失率控制在6.03%，遠低于省公司設定的11%目標，充分展現了福州郵政在客戶運營管理方面的顯著成效。這些成果不僅體現了福州郵政在提升客戶質量和服務客戶上的不懈努力，也為進一步拓展市場份額奠定了堅實的基礎。

　　展望未來，福州郵政將持續深入地運用 “兩大靶向法”，精準營銷，實現基礎客群規模穩步擴張與優質戰略客群規模增長的雙豐收。同時全力強化總部戰略客戶開發，持續推進營銷隊伍建設、提升客戶運營管理和營銷活動賦能，以此推動市場營銷體系建設與“兩大靶向法”應用的不斷完善，力求取得豐碩成果。在實現 “新增長，量效并進” 的征程中，勇擔使命，積極作為，以奮進之姿譜寫省會城市郵政高質量發展的嶄新篇章。(福建郵政工會)