來源:寧夏郵政工會賈強 | 時間:2025-03-14 |
在金融網點服務的一線職工,為客戶提供專業、貼心的服務。為了讓這些默默奉獻的職工感受到更多關懷,增強團隊的凝聚力與戰斗力,銀川郵政工會組織行政職工,積極投身到幫扶金融網點的行動中,用實際行動詮釋著“關愛職工、服務大局”的理念 。
業務協助,緩解工作壓力在業務繁忙時期,組織行政職工前往金融網點協助工作。 從儲蓄、理財、保險、郵驛付、基金等基礎業務開始學習,幫扶人員提前到崗,引導客戶排隊,解答常見問題,幫助維持現場秩序,讓業務辦理流程更加順暢。遇到復雜業務時,行政職工利用自身的專業知識和經驗,為客戶提供詳細的解釋和指導,減輕了一線職工的工作負擔 ,與網點人員一起深入市場拓展客戶,介紹郵政業務。
通過行政職工深入金融網點一線幫扶,金融網點的工作氛圍更加融洽,職工們的工作效率和服務質量得到了顯著提升。客戶滿意度也隨之提高,行政職工與金融網點職工之間的聯系更加緊密,大家心往一處想,勁往一處使,形成了強大的工作合力 。
未來,銀川郵政工會將繼續深化行政職工幫扶金融網點的工作,不斷探索創新幫扶方式,根據實際需求及時調整幫扶策略,為金融網點職工創造更加良好的工作環境,共同推動銀川郵政事業邁向新的高峰 。(寧夏郵政工會