郵人心聲|三載奔跑路，筑夢郵政情

　　2025年春日的頒獎臺上，聚光燈照亮的不僅是榮譽證書，更映照著一個郵政人三年砥礪前行的足跡。作為德陽郵政2024年度優秀理財經理，我的故事始于2021年那個帶著憧憬入職的夏日。

　　破繭  從柜面到理財的轉變

　　2021年，通過社會招聘，我成功入職郵政成為了一名郵政儲匯人員，并經過兩年的鍛煉和成長，在2023年初，成為了一名專業理財經理。入職初期，我也曾因跨行業帶來的業務不熟悉、環節流程不清楚而有著巨大落差，但我毅然選擇用努力奔跑丈量成長的距離。我白天穿梭在網點觀察同事們服務客戶的細節，晚上在書桌前研讀《商業銀行理財業務管理暫行辦法》等專業書籍。兩年時間，我成功完成了儲蓄柜員到理財經理的角色轉變。當第一次獨立為客戶制定家庭資產配置方案時，我滿心都是緊張與不安，當客戶看完方案，并發出“你們郵政的服務越來越專業了”的由衷稱贊時，心里的彷徨瞬間被驅散，這句話成為照亮我職業發展道路的第一束光。

　　精進  以知識為階梯向上攀登

　　在"知不足而奮進"的信念驅動下，我構建起系統性學習坐標系：縱向貫通金融銀行、證券、基金三大領域證書，橫向拓展市場營銷與反詐知識體系。兩本寫滿批注的《證券投資基金》《個人理財》教材，2年九張沉甸甸的職業資格證書，見證了我從"門外漢"到AFP 、CFP持證人的蛻變。在這段持續奔跑的歲月里，我不僅收獲了專業資質，更錘煉出"終身學習"的習慣。

　　深耕  用真心澆筑信任之花

　　張阿姨是我的老客戶，生日那天，我送去了親手書寫的祝福卡和小禮物。她接過禮物時紅潤的眼眶讓我真切體會到：金融服務的溫度，就藏在這些真誠的付出里。三載春秋，38個節假日堅守崗位，服務客戶超20000人次，“6+1”業務發展能手，4次月度保險之星，3次季度之星，2024年優秀個人客戶經理（理財）綜合排名全市第一，管理資產規模突破億元大關。這些數字背后，是德陽郵政"敢為人先"精神的傳承，更是"以客戶為中心"服務理念的踐行。經過反復驗證和實踐學習，在客戶服務實踐中，我總結出"五維服務法"：以"晨會案例分析"為大腦充電，用"網格化走訪"織密服務網絡，借"家庭畫像工具"深化需求洞察，憑"資產檢視報告"彰顯專業水準，用"節日問候卡片"傳遞溫情陪伴，這也將成為我日后服務客戶的準則，以真心換真情，讓信任之花盛放。

　　致遠  奔跑永無止境

　　下班后的我是菜市場的常客。我會找準機會和賣菜的老板討論“零錢理財”如何盤活攤位周轉金。買早餐時，我也會和旁邊的阿姨們聊聊天，順便教她們如何用手機銀行查養老金到賬情況。周末，我會陪伴女兒一起參加烘焙活動，從面團發酵想到“復利投資”的奧妙，和孩子嬉鬧間與家長分享“親子財商游戲”。閑暇時，和家里人聊起這份熱愛，似乎繁瑣的工作也不再無聊，反而變成了一種數字游戲，把平凡的日子過成復利曲線，那些被精心打理過的財富，也終將在歲月里發酵成熱氣騰騰的生活詩意。回首往昔，那些在晨曦中出發的身影、在深夜里挑燈學習的背影、在客戶家中促膝長談的時光，都化作今天自信閃耀的我。站在新的起點，我也定將帶著這份榮譽繼續奔跑，在深耕專業的賽道上，書寫屬于新時代郵政金融人的榮光。