“極速鮮”牛羊肉 郵我鎖鮮速達(dá)

　　臨近春節(jié)，寧夏“極速鮮”牛羊肉寄遞進(jìn)入高量期，各單位凝心聚力，營銷激戰(zhàn)正酣。在石嘴山市平羅縣郵政分公司，2024年自治區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者扈曉晶正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒在市場最前沿，用堅(jiān)守和奮斗為客戶帶去溫暖，為團(tuán)隊(duì)帶去力量。

　　每天清晨，天還未亮，在石嘴山市平羅縣羊肉市場就能看到扈曉晶來回穿梭的身影。他輾轉(zhuǎn)在各個(gè)攤位間，和商戶們熱情打著招呼，詢問著大家的寄遞需求。看到有需要幫忙的立刻上前，搬運(yùn)、打掃，熱心幫忙。為保障羊肉及時(shí)快速趕發(fā)最早航班寄出，手機(jī)熱線不斷，聯(lián)絡(luò)溝通。在寄遞“極速鮮”旺季，每分每秒都至關(guān)重要，冷鮮肉的寄遞品質(zhì)就是放在扈曉晶心上的大事。遇到時(shí)間緊急的情況，自己抱著幾十斤重的羊肉奔跑在人群中找車，真正把時(shí)限就是“生命線”落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上。

　　“排除一切困難滿足客戶的需求。”是扈曉晶謹(jǐn)記的原則，也是不斷向攬投部傳導(dǎo)的理念。在牛羊肉銷售、寄遞旺季，部分客戶因各種原因要求加急配送“極速鮮”郵件。每次扈曉晶都當(dāng)即放下手頭工作，立即查詢包裹位置，聯(lián)系沿線同事，一路“保駕護(hù)航”，確保郵件按照客戶的要求送到家中。他時(shí)常提醒攬投員，對于客戶要有耐心和熱心，尤其面對老年客戶，郵件寄遞流程、價(jià)格、包裝要求要講地慢一些，對于各種提問要耐心細(xì)致回答。

　　“冰袋得這么放，隔熱膜裹嚴(yán)實(shí)，羊肉的鮮味才能鎖住。”面對經(jīng)驗(yàn)不足的攬投員，扈曉晶手把手教學(xué)包裝，一教就是幾十分鐘，為的就是所有從攬投部發(fā)出的“極速鮮”郵件都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量，保障新 除了在重要項(xiàng)目營銷上自己沖鋒在前，作為攬投部經(jīng)理，扈曉晶還需要有條不紊地統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)力量奮力搶收，遇到緊急的攬收問題，迅速協(xié)調(diào)，最大限度滿足客戶的需求。聽到客戶有急件要發(fā)，扈曉晶一邊溝通查看郵件發(fā)運(yùn)頻次和最佳發(fā)出方式，一邊指導(dǎo)與客戶面對面的攬投員“這件可以做加急，錄入轉(zhuǎn)運(yùn)都優(yōu)先，絕不讓文件‘遲到’。”在攬投部內(nèi)，扈曉晶又迅速變身“指揮官”，組織大家分揀、掃碼、裝車。他眼睛緊盯電腦屏幕，雙手在鍵盤上飛速敲擊，核對訂單，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)。“大家加把勁，客戶等著吃鮮羊肉呢！”他的聲音略帶沙啞卻充滿力量。（寧夏郵政工會(huì)）