郵人故事 | 扎根基層山海，書寫青春答卷

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”雖然我只是一名普通的共產(chǎn)黨員，但我愿將青春熱血奉獻給郵政事業(yè)。在今后的工作中，我將珍惜榮譽、再接再厲，充分發(fā)揮先鋒模范作用，傾情服務(wù)人民群眾，努力在平凡的工作崗位上做出新的更大貢獻！”這是鄒華嬌作為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表在四川郵政慶祝中國共產(chǎn)黨成立103周年暨“兩優(yōu)一先”表彰大會上的發(fā)言。

　　鄒華嬌，中共黨員，現(xiàn)任廣元市旺蒼縣木門鎮(zhèn)郵政營業(yè)所經(jīng)理。自2014年11月加入郵政大家庭以來，她始終堅守初心，勇于擔(dān)當(dāng)。2022年5月起，她以網(wǎng)點負責(zé)人的身份，帶領(lǐng)團隊在激烈的市場競爭中破浪前行。她以“肯干”“實干”“巧干”的精神風(fēng)貌，在基層崗位上書寫著不負時代、不負青春的壯麗篇章。

　　以肯干筑基

　　“中國式現(xiàn)代化是干出來的，偉大事業(yè)都成于實干。”這句話寫在鄒華嬌筆記本扉頁上，她時刻銘記于心。2023年5月，她調(diào)任木門鎮(zhèn)營業(yè)所，面對全新的環(huán)境和激烈的競爭，她迅速展開市場調(diào)研，明確了“兩手抓、兩手強”的發(fā)展策略。一方面，她強化服務(wù)，積極拓展外部市場，深入人流密集區(qū)域宣傳金融知識，夜晚的河堤、廣場常能看到她忙碌的身影。同時，她還與社區(qū)合作，開展公益活動和普惠活動，利用直播平臺推廣家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。另一方面，她注重落實和目標(biāo)管理，將年度目標(biāo)細化到每日、每周、每月，通過日復(fù)盤、周點檢、月總結(jié)，確保團隊成員目標(biāo)清晰、行動有力。

　　“小鄒，幫我看一下手機怎么接收不到短信？”“電費用完了無法充值，怎么充呢？”……這些鄒華嬌在外拓路上遇到的老年客戶求助瑣事，她耐心細致答復(fù)，竭盡所能解決他們的需求。在她的帶領(lǐng)下，網(wǎng)點業(yè)績顯著提升，贏得了群眾的一致好評。截至11月，木門營業(yè)所新增價值存款同比增幅71.34%，完成長期期繳同比增長21.45%。

　　以實干踐行

　　鄒華嬌立足崗位，主動作為，將客戶的難題視為自己的責(zé)任。“鄒局長，謝謝你啊！之前看著這茶葉一天比一天多，就是銷不出去，都欠了工人半個月工資了，愁死我了。你們出手幫我直播銷售，真是幫了大忙了。”4月中旬，黃茶種植戶李叔激動地提著自家種植的蔬菜來感謝鄒華嬌。

　　據(jù)了解，由于今年茶葉市場行情低迷，李叔看著庫房里面的茶葉一天比一天多，基地的鮮茶馬上要過最佳采收時間，雇工人又沒錢，急得像熱鍋上的螞蟻。當(dāng)鄒華嬌外拓走訪了解到這一情況時，主動與市縣分公司溝通，為李叔爭取到一場直播活動，銷售額超10萬元。之后主動幫李叔申請到郵儲銀行創(chuàng)業(yè)貸款30萬元，讓李叔成功渡過了難關(guān)。

　　這樣的故事在木門鎮(zhèn)營業(yè)所不勝枚舉。她以信用體系建設(shè)為核心，成功打造17個信用村，為村民提供低門檻的金融支持，累計發(fā)放普惠貸款500萬元，有效解決了農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活消費等方面的資金需求，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力。

　　以巧干創(chuàng)新

　　鄒華嬌以鄉(xiāng)親們的實際需求為導(dǎo)向，不斷探索新思路、新舉措、新方法。她利用商超、寄遞雙引流場景，搭建互聯(lián)共通服務(wù)平臺，形成信息流、資金流的閉環(huán)模式，有效提升了客戶滿意度和網(wǎng)點業(yè)績。“郵政搞的這個權(quán)益活動太好了！附近居民到我這里消費可以享受實實在在的優(yōu)惠，也為我的超市吸引來了一大批客流量。我也會主動介紹客戶去旁邊的郵局辦卡、辦業(yè)務(wù)，互利共惠。”白家超市負責(zé)人白凱說道。

　　同時，鄒華嬌還借助投遞通知書的契機，邀約準(zhǔn)大學(xué)生到網(wǎng)點開展客聯(lián)會，分享初入大學(xué)注意事項與貼心提醒，宣傳郵政業(yè)務(wù)，添加微信、創(chuàng)建微信群，為后續(xù)跟蹤聯(lián)系維護打下基礎(chǔ)。這些創(chuàng)新舉措不僅贏得了客戶的認(rèn)可，也帶來了網(wǎng)點業(yè)績的快速增長。

　　“奮斗是青春最亮麗的底色，行動是青年最有效的磨礪。”鄒華嬌用自己的實際行動詮釋了這句話的真諦。她先后榮獲縣分公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、省分公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。面對榮譽，她表示將繼續(xù)堅定扎根基層的信念，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，以“抓鐵有痕、踏石有印”的實干作風(fēng)，在新的趕考路上書寫更加輝煌的青春答卷。