福建省郵政工會深入開展郵愛驛站擴面提質增效行動

　　今年以來，福建省郵政工會按照省總工會關于工會驛站建設工作的有關部署，在解決戶外勞動者歇腳、飲水、充電等“關鍵小事”基礎上，通過開展郵愛驛站擴面提質增效行動，因地制宜拓展整合驛站服務功能和手段，提高驛站效能和輻射區域，打造既“接地氣”又“上檔次”的職工服務陣地，讓廣大戶外勞動者在郵愛驛站享受到更多可感可知、可達可得的貼心服務，讓他們切實感受到工會驛站“家”的溫暖。

　　高度重視，強化責任擔當

　　在省總工會下發《關于進一步深化工會驛站擴面提質增效行動》《關于開展工會驛站服務能力提升試點工作》后，我省郵政工會領導高度重視，要求全省各基層單位工會要提高政治站位，充分認識做好驛站建設的重要意義，切實加強組織領導，壓實工作責任，貫徹落實好省總工會有關部署要求，持續加大郵愛驛站建設工作力度。省郵政工會將郵愛驛站建設列入全省郵政工會2024年度重點工作予以考評，掛鉤考核5分，下發《關于進一步深化全省郵愛驛站擴面提質增效行動的通知》，在全省郵政工會二屆七次全體委員（擴大）會上王旭光主席對2024年全省郵政工會郵愛驛站建設工作進行了部署安排，確保了新一輪郵愛驛站擴面提質增效工作穩步推動。

　　典型示范，持續提升建設水平

　　于3月底開展了全省郵政最美郵愛驛站評選表彰活動，總結近年來郵愛驛站建設成果經驗，發揮典型示范的帶動作用，評選表彰了“全省郵愛驛站建設優秀組織獎”3個，“全省郵政最美郵愛驛站”16個。并在此基礎上，擇優參評全國郵政系統最美郵愛驛站評選表彰活動，共有5個站點榮獲“全國郵政系統最美郵愛驛站”稱號，我省郵政分公司榮獲“全國郵政系統郵愛驛站建設優秀組織單位二等獎”。

　　深入調研，強化日常管理

　　將各單位工會郵愛驛站建設工作情況納入2024年度工會工作調研和部分省級職代會代表巡視檢查內容，并于7-8月先后到九個地市、福州郵區中心、部分縣分公司等19家單位進行現場調研，針對驛站日常運行管理、24小時智能驛站建設提出指導意見，督促相關單位加快建設進度，抓實抓細日常維護管理工作。同時，要求基層各單位工會每月對轄已建郵愛驛站開展一次抽查暗訪，了解掌握驛站設運作情況，對暗訪中發現的問題和不足，及時督促限期整改。

　　資金保障，調動基層工作積極性

　　在省總工會對省級最美驛站常態化補助的基礎上，省郵政工會對新建的基礎型驛站按照3000元/個標準，24小時智能化驛站按5000元/個標準予以補助。并要求基層各單位工會要結合年度經費預算，用好上級工會撥付驛站建設運維管理資金。

　　務求實效，創新服務方式

　　1.智能驛站服務能力提升方面：一是延長服務時長。在解決戶外勞動者歇腳、飲水、充電等“關鍵小事”的基礎上，選擇部分有條件的郵愛驛站通過安裝24小時驛站智能系統，進一步延長驛站開放時間，戶外勞動者只需通過人臉采集系統錄入備案，即可享受免費納涼取暖、飲水充電、休憩閱讀等全天候“不打烊”的貼心服務。二是創新服務一站多能惠民生。在有條件的24小時智能化驛站，一方面，通過“郵愛驛站”將傳統郵政服務與現代快遞需求相結合，與24小時無人值守快遞驛站技術相融合，創造出全新服務模式。周邊居民可隨時憑借取件碼自助進入驛站領取郵件，不受營業時間限制，極大地提高了便捷性。另一方面，還整合資源，在驛站內開設郵政特色產品展示區，通過陳列集郵品、政務圖書、惠農產品等，潛移默化地對外宣傳郵政業務，并開通掃碼下單服務，為需求者提供便捷購物渠道，有效實現陣地營銷，推動郵政業務高效發展。

　　2.基礎型驛站服務能力提升方面：一是推廣“郵愛驛站+思想引領”模式。在郵愛驛站繼續實施“新思想·‘心’驛站”專項行動，進一步增強驛站思想政治引領功能。組織新業態勞動群體學習黨的二十屆三中全會精神，共計120多場。同時，還積極與地方總工會聯合，積極延伸驛站黨建觸角。如將泉港山腰支局郵愛驛站打造成為“快遞小哥紅色驛站”。設立供快遞小哥書寫社情民意的“前哨制度”，鼓勵快遞小哥在做好本職工作的同時積極開展“順手公益”，借助工作的特殊性延伸服務觸角，以隨手拍、順手做的方式發現社情民意并反饋問題，融入基層治理，為城市發展“跑”出新動力。二是推廣“郵愛驛站+健康服務”模式。因地制宜打造“醫 +”郵愛驛站，在外邀醫生在驛站現場為新業態勞動者提供健康義診服務外，利用郵政自有資源，首批在全省32個郵愛驛站建立了“健康驛站”，為戶外勞動者提供動脈硬化檢測、骨密度檢測、視網膜健康風險評估、視頻問診服務等一系列健康體檢服務。三是推廣“郵愛驛站+法律服務”模式。在郵愛驛站投放法治宣傳資料，宣傳 12351 職工服務熱線，為新業態勞動者開展《工會法》、《勞動法》、交通安全法規等普法宣傳教育活動。四是探索“郵愛驛站+X”模式。根據省總工會關于開展“月月有主題，關愛四季行”活動安排，結合傳統節日、紀念日、行業性節日、 工會階段性重點工作等，針對新就業形態勞動者的工作特點，在郵愛驛站累計開展了2024年送萬福·進萬家”新春書法公益活動、“紅色剪紙寄初心 傳統文化迎新春”臘八節活動、“致敬勞動者 驛站在身邊”慶祝五一勞動節系列活動、“粽情端午，驛暖民心”活動、“郵愛驛站 助力高考”、“郵愛驛站送清涼 高溫防暑保安康”“喜迎國慶齊歡樂　共情祝愿祖國好”、“世界郵政日” 關愛行動進驛站、“溫暖服務季-暖蜂行動”活動等350多場。（福建郵政工會）