趙萍：披荊斬棘，一往無前

　　“今天快遞包裹還要增加1萬件，請所有人加快速度，通過加班車全部發(fā)出。”11月9日上午10點，荊門市京山市郵政分公司寄遞業(yè)務部經(jīng)理趙萍正在大客戶吉匠食品有限公司，緊鑼密鼓地安排加班車和攬收人員。

　　為有效了解大客戶“雙11”期間的業(yè)務需求和痛點，趙萍反復上門營銷走訪，通過“一客一策”，為客戶量身定制了優(yōu)質(zhì)線路直發(fā)政策，解決客戶在抖音平臺的時限問題。其中吉匠食品有限公司日均發(fā)件量從2.8萬件增至3.8萬件以上，并將競品快遞結合郵政直發(fā)線路100%進行轉換，郵政份額占比將提升至80%以上。

　　1984年出生的趙萍，身上總有一股干勁和拼勁，以甘于奉獻，敢于斗爭的精神，尋找業(yè)務新的增長點。她就是這樣，肩上扛著責任，腳下踐行擔當，用實際行動推動寄遞業(yè)務轉型發(fā)展。

　　以發(fā)展為龍頭，勇當市場開拓的前行者。趙萍深知，企業(yè)發(fā)展才是硬道理。為拓展市場、挖掘寄遞客戶，她采取了“線上+線下”的作戰(zhàn)模式。線上，她通過電商平臺搜索本地發(fā)貨電商，進行銷號式走訪；線下，根據(jù)其他快遞公司攬收路線，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這種看似老套的方法，在她的堅持和執(zhí)行下，取得顯著成效。2024年，她成功開發(fā)了25家電商客戶。

　　京山四韻商貿(mào)有限公司是湖北地區(qū)烘焙用品網(wǎng)上銷量第1的公司，也是荊門市發(fā)件量第1的公司，網(wǎng)上店鋪年銷售額約1.3億元，日均發(fā)件量約3萬件。為了簽下這家電商龍頭企業(yè)，趙萍做了大量市場調(diào)研，深入了解客戶需求。通過反復上門走訪溝通，并運用專業(yè)知識現(xiàn)場多次幫客戶優(yōu)化倉儲建設和用工管理，最終客戶被她的真誠和專業(yè)所打動，同意嘗試合作。

　　隨后，趙萍便帶領團隊上門進行攬收試發(fā)。收寄環(huán)節(jié)，安排專車、專人現(xiàn)場收寄集包后直接發(fā)運，提高了攬收、發(fā)運時限；售后環(huán)節(jié)，她參與主動客服，全程跟蹤每件郵件信息，出現(xiàn)異常情況第一時間解決并將結果第一時間反饋給客戶。

　　“郵政的速度和服務都非常不錯啊！老觀念要變一變啰！”通過一周的試運行，客戶對郵政的服務和時效非常滿意，改變了對郵政的刻板印象，并將郵政列為主要快遞承運商，在郵政的日均發(fā)件量達到2萬多件。今年以來，該客戶已實現(xiàn)快包收入600余萬元，專業(yè)聯(lián)動發(fā)展工資代發(fā)150戶，月代發(fā)工資40萬元。、

　　以責任為使命，爭當鄉(xiāng)村振興的先行者。京山橋米，作為中國國家地理標志產(chǎn)品，占湖北大米高端市場份額的60%以上。然而，地處內(nèi)陸的京山如何將這些優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品快速銷往全國，成為擺在當?shù)卣碗娚唐髽I(yè)面前的一道難題。趙萍積極響應政府號召，結合集團公司服務鄉(xiāng)村振興和建設農(nóng)村流通體系的總體戰(zhàn)略部署，與電商客戶通力合作，利用楚郵云倉資源優(yōu)勢，協(xié)助本地種植大客戶通過線上直播、線下走訪等多種方式，推廣京山橋米、香菇、板栗、陽光玫瑰葡萄等農(nóng)產(chǎn)品。

　　葡萄種植大戶陳浩生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司，種植面積4000畝，產(chǎn)量約1萬噸，產(chǎn)量雖大銷售卻成為客戶難題。為此，趙萍一方面和客戶談郵寄，一方面幫客戶解決產(chǎn)品滯銷問題。她利用自己的客戶資源，組織本地企事業(yè)單位、小區(qū)及郵政內(nèi)部員工，開展葡萄社區(qū)團購業(yè)務，不僅解決了客戶產(chǎn)品滯銷的問題，而且?guī)余]政同城配送業(yè)務發(fā)展。

　　2024年，京山分公司寄遞業(yè)務部在趙萍的帶領下，已累計寄遞農(nóng)產(chǎn)品1000余萬件，助力當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售、從田間到餐桌、從京山到全國的跨越。這一舉措不僅促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，還獲得了市委市政府的一致好評。

　　趙萍以其一絲不茍的執(zhí)行力和一往無前的奮斗姿態(tài)，成為了2023-2024年度全國郵政寄遞業(yè)務優(yōu)秀營銷員。她的故事激勵著每一位郵政工作者披荊斬棘、激勇而進，為郵政事業(yè)發(fā)展貢獻力量。