楊盧維：攻堅(jiān)奮斗，持續(xù)創(chuàng)新

　　楊盧維，現(xiàn)任福建廈門(mén)市國(guó)際業(yè)務(wù)分公司直屬湖里營(yíng)業(yè)部國(guó)際客戶經(jīng)理。多年來(lái)，他始終堅(jiān)持以客戶需求為核心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，大力開(kāi)拓新市場(chǎng)，在集團(tuán)公司組織開(kāi)展的2023年寄遞業(yè)務(wù)提速發(fā)展“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”主題營(yíng)銷活動(dòng)中，榮獲寄遞事業(yè)部“優(yōu)秀營(yíng)銷員”稱號(hào)。

　　出色業(yè)績(jī)，彰顯攻堅(jiān)成效。在2023年“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”期間，楊盧維成績(jī)斐然，超額完成目標(biāo)，完成寄遞業(yè)務(wù)收入855.72萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)94.3%。其中，新開(kāi)發(fā)客戶14戶，創(chuàng)收20萬(wàn)元，同比增幅10%；存量客戶40戶，創(chuàng)收835.7萬(wàn)元，同比增幅103%。2024年1- 8月，完成寄遞業(yè)務(wù)收入847.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)44%。新開(kāi)發(fā)客戶9戶，創(chuàng)收15.2萬(wàn)元，同比增幅155%；存量客戶91戶，創(chuàng)收583.2萬(wàn)元，同比增幅43%，為營(yíng)銷工作交上了滿意答卷。

　　營(yíng)銷創(chuàng)新，定制服務(wù)解難題。在營(yíng)銷工作里，楊盧維不只看重?cái)?shù)字業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，更注重找尋解決客戶經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)的方案。他為客戶定制寄遞綜合物流服務(wù)方案，有效化解國(guó)際物流難點(diǎn)。比如，得知區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)裝飾干花的某客戶面臨國(guó)際物流寄遞難題，他主動(dòng)上門(mén)溝通，了解需求后建議利用郵政國(guó)際物流平臺(tái)拓寬寄遞渠道。經(jīng)與攬收?qǐng)F(tuán)隊(duì)努力，該企業(yè)入駐平臺(tái)，為公司帶來(lái)83.6萬(wàn)用郵收入，且因寄遞保障到位，郵件順利送達(dá)國(guó)外收件人，帶動(dòng)了客戶產(chǎn)品銷量大增，還促進(jìn)了其公司平臺(tái)賬號(hào)良性發(fā)展。 

　　掌握動(dòng)向，提前規(guī)避潛在損失。面對(duì)多渠道、多平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，楊盧維時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)和平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)，以敏銳洞察力預(yù)見(jiàn)潛在挑戰(zhàn)，在規(guī)則變動(dòng)時(shí)第一時(shí)間與客戶溝通，有效避免客戶潛在損失。像受俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)影響，OZON平臺(tái)美元兌換不出時(shí)，他提前知曉情況，判斷客戶可能減少或停止用郵，便提前做好預(yù)防，為10家OZON客戶提供其他路向服務(wù)，對(duì)暫無(wú)需求的客戶提前溝通，為日后合作奠定基礎(chǔ)。

　　深入活動(dòng)，拓展客群穩(wěn)需求。對(duì)于新興平臺(tái)，楊盧維主動(dòng)出擊。他積極參加招商會(huì)搜集潛在客戶信息，通過(guò)與服務(wù)商、客戶交流了解經(jīng)營(yíng)方向，提升營(yíng)銷效果。他始終為客戶著想，結(jié)合TEMU新平臺(tái)興起，參與招商會(huì)了解福利動(dòng)向并融入營(yíng)銷工作實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。堅(jiān)持日常客戶拜訪，從客戶角度了解需求痛點(diǎn)，降低客戶流失率，確保客戶日常用郵需求。

　　榮獲“優(yōu)秀營(yíng)銷員”，楊盧維激動(dòng)表示“將以更飽滿熱情和堅(jiān)定信心投身郵政事業(yè)，以先進(jìn)典型為榜樣，凝聚奮進(jìn)力量、激發(fā)創(chuàng)新活力，為客戶提供更高質(zhì)量服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再創(chuàng)新佳績(jī)！”（福建郵政工會(huì)）