來源:天津市郵政工會 | 時間:2024-11-07 |
10月30日,一場精彩紛呈的郵政營業員操作技能崗位練兵活動在培訓中心熱烈展開。此次活動旨在提升營業員的專業素養和服務水平,為客戶帶來更優質的體驗。郵政營業工作是直接面對用戶的窗口,是履行普遍服務的“最初一公里”,也是郵政資源稟賦的具體體現。為此,市分公司渠道平臺部高度重視,認真落實市分公司崗位練兵活動各項要求,制定出詳細的營業板塊操作考核計劃及技能考核內容,準備了充足的考核用品用具,確保考核達到預期效果。
為保證活動順利開展,市渠道平臺部前期在全市范圍內開展了廣泛深入地調研指導工作,全面掌握一線營業員在業務能力、服務水平等方面的情況,有的放矢地制定考核項目和標準。
比學趕超練兵現場氣氛緊張而熱烈,來自17個區分公司的91名營業員們精神抖擻、斗志昂揚。他們身著整齊服裝,以最佳的精神狀態迎接挑戰。考評中,考評員嚴格按照評分標準,從專業知識掌握程度、操作技能熟練程度等多個維度對每位營業員進行評估,確保評選結果公平公正。
此次營業員操作技能崗位練兵活動的成功舉辦,不僅為營業員們提供了展示自我、提升自我的平臺,也進一步激發出員工們的工作熱情和創新意識。大家紛紛表示,回到工作崗位后會以更加飽滿的熱情、更加精湛的業務技能,為客戶提供更優、更高效的服務,為天津郵政高質量發展貢獻力量。