以熱心換真心 以微笑換滿意——銀川市分公司趙淑香勞模事跡

　　近日，銀川市郵政工會收到區郵政工會轉來一封包含深情的表揚信，信中寫到：“她叫王秋云，近90歲了，老家寄東西又多又重，都是趙淑香幫她拿去寄，趙淑香做了她家人沒能做到的，讓郵局幫她表揚趙淑香”。

　　據了解，王秋云老人今年近90歲，因子女都在外地，自己生活腿腳不便都是趙淑香幫她送郵件取郵件，除了郵局的郵件其它快遞公司來的郵件或自己家日用品沒了也是給趙淑香打電話幫她拿上郵件、幫買東西后再送到家里，這么多年趙淑香一直照顧她，做了家人沒做到的事情，她非常感謝郵政培養了這么好的員工。

　　趙淑香從事郵政工作17年來，一直奮戰在一線 ，從事郵政投遞服務工作。她始終堅持“真心、熱心、誠心”服務態度，先后榮獲“全國五星級投遞班長”“自治區五一勞動獎章”“全國郵政系統先進個人等多項榮譽稱號,并當選為銀川市第16屆人大代表。

　　銀川市分公司創辦的“趙淑香勞模創新工作室”秉承人民郵政為人民的服務宗旨，始終堅持“五不讓”服務理念，不讓客戶多跑一趟路，不讓客戶多等一分鐘，不讓客戶受一點冷落，不讓工作有絲毫偏差，不讓郵政形象受到任何影響，設身處地為客戶著想的服務理念和務實勤懇的工作態度，為用戶提供有溫度的服務體驗，得到了廣大用戶的一致好評和贊揚。(寧夏郵政工會）