王慶典：堅(jiān)守崗位初心不改，牢記使命再創(chuàng)新績

　　王慶典，現(xiàn)任福建省廈門市翔安區(qū)翔星攬投部客戶經(jīng)理一職。自2010年4月?lián)慰蛻艚?jīng)理以來，他始終默默奉獻(xiàn)青春于一線崗位，以堅(jiān)守彰顯初心，用奮斗詮釋理想。憑借“三靶向”法寶，王慶典深耕細(xì)作寄遞業(yè)務(wù)責(zé)任田，成功開拓出寄遞市場的一片新天地。2024年9月，他被集團(tuán)公司授予寄遞事業(yè)部“優(yōu)秀營銷員”榮譽(yù)稱號。

　　精準(zhǔn)開發(fā)電商客戶。王慶典精瞄產(chǎn)業(yè)特色靶心，聚焦園區(qū)特色電商客戶，創(chuàng)新推出“客戶清單靶向法”營銷方案，以清單式推進(jìn)走訪維護(hù)和營銷開發(fā)。截至2024年6月30日，他帶領(lǐng)片區(qū)攬投員高頻走訪園區(qū)內(nèi)65家大健康產(chǎn)業(yè)、生活類以及戶外運(yùn)動類電商客戶，成功開發(fā)8戶特一級客戶。王慶典深入落實(shí)“走千訪萬”工作，建立健全電商客戶“五知”清單，全面摸透客戶需求，精準(zhǔn)拓展新客戶與回頭客。通過“縱”“橫”一體化發(fā)展模式，成功將部分電商散戶發(fā)展為規(guī)模電商客戶。同時(shí)，他根據(jù)客戶實(shí)際情況完善客戶損益分析機(jī)制，針對性地調(diào)整流量流向、價(jià)格以及服務(wù)策略，成功引導(dǎo)8戶客戶由快轉(zhuǎn)標(biāo)，使客戶發(fā)貨占比提升至23%，同比增長11%。

　　高效提升市場份額。為加速快包業(yè)務(wù)量與市場份額的雙提升，王慶典積極推行“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”營銷方案。通過“網(wǎng)格微格化，微格段道化”模式，按客戶規(guī)模分層管理、按重量結(jié)構(gòu)分段優(yōu)惠、按寄達(dá)流向分區(qū)營銷，確保區(qū)域內(nèi)客戶資源全部入格，細(xì)化日平臺管控目標(biāo)，動態(tài)掌握潛在客戶需求。截至2024年6月底，累計(jì)發(fā)展特級客戶1戶、一級客戶6戶，片區(qū)郵件寄遞量達(dá)到日均3500件，市場份額從10%躍升至30%。2024年，西冠商貿(mào)客戶從最初的月寄遞200件、收入5萬元，發(fā)展至如今的月均寄遞2.7萬件，月均收入18萬元。（福建郵政工會）

　　支撐園區(qū)客戶發(fā)展。王慶典始終將大健康產(chǎn)業(yè)寄遞服務(wù)營銷列為重點(diǎn)項(xiàng)目。園區(qū)內(nèi)某從事大健康產(chǎn)業(yè)的客戶是國內(nèi)知名企業(yè)，雙方于疫情期間開始合作，初期規(guī)模較小，日寄遞僅幾十件。通過日常的“走千訪萬”，王慶典了解到客戶主要通過自有平臺寄件，月規(guī)模為1.5萬件。為更好地與客戶合作，他秉持服務(wù)靶向理念，深入了解客戶用郵需求，派駐攬投員到客戶公司，協(xié)助包裝、打包、裝車，提供打印機(jī)，幫助客戶提升打單軟件，從源頭為客戶提供服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可。同時(shí)，他向客戶推介郵政電商標(biāo)件產(chǎn)品，做好最后一公里服務(wù)。通過精準(zhǔn)服務(wù)，客戶將順豐寄遞份額轉(zhuǎn)至EMS，月均用郵從2000元提升至26萬元，該客戶時(shí)效件EMS市占率從10%提升至98%，并增設(shè)主動客服全方位對接客戶售后服務(wù)。

　　面對此次殊榮，王慶典眼神篤定，內(nèi)心堅(jiān)定地說道：“這份榮譽(yù)是企業(yè)對我工作的肯定，更是一種激勵與鞭策。站在寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的最前沿，我必將更加勇于迎難而上、敢于攻堅(jiān)克難，為郵政事業(yè)和社會貢獻(xiàn)自己的全部力量。”（福建郵政工會）