中國郵政集團有限公司優秀員工：李敏

　　李敏，女，37歲，漢族，中共預備黨員，新余市分公司集郵與文化傳媒部客戶經理。自2007年進入郵政以來，17年的營銷崗位從業經歷練就了她執著、堅韌、永不言敗的性格，她也立足崗位不斷超越自我，創造價值，個人營銷業績始終保持在全市前茅。2020、2022年榮獲全國郵政系統“優秀營銷員”榮譽稱號，2009、2018、2020、2022年先后四次被評為江西郵政“營銷精英”，2018至2022年連續五年榮獲江西郵政“優秀客戶經理”。她堅持“以客戶為中心”的理念，做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”：一是打好感情牌。努力與客戶交朋友，建立感情，把客戶的事情當作自己的事情，積極地去解決他們面臨的問題和困難，漸漸贏得客戶的信任與支持。二是打好“資源牌”。仔細梳理客戶檔案，分析好客戶潛在需求，及時與客戶保持聯系，努力實現對客戶的二次開發到多次開發。三是打好“服務牌”。在工作中站在客戶的角度上去思考問題，盡可能地把客戶能想到的一些問題都提前想到并做好安排，力爭為客戶提供優質和高附加值的服務。2023年新余一中80周年校慶項目中，她開發校慶個性化郵折1萬冊，紀念封制作1萬個，線下有聲明信片打印數千枚，周到的服務得到了客戶的好評。　（江西省郵政工會）