十堰“郵愛驛站”：暖心服務釋放城市溫度

　　“阿姨，您是哪里不舒服？”“天氣太熱了，我這會兒頭有點暈！”“快進來休息一下！”7月28日中午，十堰市城區火車站支局理財經理方玉雙在營業廳門口發現一位過路的老人身體不適，便熱心將其扶到了支局的“郵愛驛站”椅子上坐下，為她倒了一杯溫開水，并拿出風油精幫忙擦拭太陽穴，身體恢復過來的老人對郵政的愛心服務贊不絕口。

　　夏日來臨，十堰市郵政分公司在全市各網點設立的“郵愛驛站”也迎來了“旺季”。各網點一大早就泡上大壺菊花茶，有的網點還熬制綠豆湯，準備冰凍礦泉水和冰鎮西瓜等防暑食品。驛站的便民藥箱里，藿香正氣水、風油精、清涼油、碘伏、紗布、棉簽、創可貼等應急藥品擺放整齊，可隨時應對突發狀況。

　　一些網點還自發組織員工，邀請專業人員講授示范夏季中暑應急處理、海姆立克急救法等一些急救知識，確保在發生緊急狀況時能夠從容應對、正確處理。

　　“張姐，今天的飯菜不錯啊！”中午12：30分，環衛工張女士來到了火車站支局，只見她徑直走到支局理財室的冰柜前，拿出一盒飯菜進行加熱。考慮到天氣太熱，從家里帶來的飯菜容易壞，支局經理陳龔云便讓她每天一早就把飯菜拿來放到支局的冰柜里，中午直接過來加熱用餐。坐在“郵愛驛站”專門配備的桌椅上，吹著涼爽的風，吃著熱呼呼的飯菜，張女士內心感動不已。

　　“我們網點的‘郵愛驛站’，來的最多的就是環衛工人、工地師傅、快遞員、外賣小哥等，每到中午，營業廳里的客戶較少，這些戶外工作者就會到這里來休息。其實能夠幫助到他們，我們也非常開心。”三堰支局經理龍瑤說道。

　　為了方便戶外勞動者，十堰分公司選擇在交通方便、人流量大的臨街網點建設“郵愛驛站”，配備飲水機、微波爐、桌椅、便民藥箱、雨傘、手機充電排插等基礎服務設施，免費為環衛工、快遞員、送餐員、城管、交警群體提供防暑急救、納涼休息、應急充電、茶水飲用、飯菜加熱等暖心服務，力所能及地幫助解決戶外勞動者喝水難、吃飯難、休息難等問題，此舉也獲得了廣大市民的普遍好評。