福建霞浦郵政：精耕細作個人散戶市場顯成效

　　為加快寄遞高效業務拓展，霞浦分公司聚焦特快現費上門攬收、多多退換貨、寄件寶三大散戶市場，集中精力、精耕細作，三個項目完成情況均列全市第一位。

　　帶好隊伍 營造氛圍

　　現費業務通過優化城關攬投部15人特快專攬專投隊伍，完成攬投隊伍“銷售化轉型”看板上墻動作，定每日目標、建榮譽體系。每日召開晨夕會、每周開展業務培訓、經驗分享、做好人員傳幫帶活動，每月開展“排頭兵”表彰活動，營造“比學趕幫”的氛圍。聯動鄉鎮支局，以戰代訓，建立售后問題“第一時間”處理機制，解決攬投人員后顧之憂，共同做大特快現費業務。1-7月累計完成特快現費攬收55.9萬元，同比46.3%，規模及增幅均列各縣（市）第一位。

　　深度合作 做好履約

　　創新拓展多多退換貨業務，在原6個鄉鎮開城的基礎上，通過“多多社區團購+多多退換貨”戰略合作，與多多方達成高效業務置換，7月首開城關松港街道多多退換貨項目，實現全市第一個拿下城關區域攬收的突破，城關日均約400件（后期可提升550件/日），鄉鎮日均約250件。預計退換貨項目創特快年收入220萬元，規模及增幅均列全市第一位。

　　穩扎穩打 精準布局

　　全力抓實寄件寶項目，借助三級物流體系建設的村級站點資源，在郵快合作自主可控站點上充分疊加寄件寶業務，打造“核郵”標桿站點、旅游景區站點、校園站點，開展地毯式排查鋪設。通過摸排競品情況，配套“一站一策”資費政策，日高峰突破50件。落實巡店工作、做好點位宣傳，實現月特快收入突破2萬元，規模及增幅均列全市第一位。(福建郵政工會)