福建郵銀合力，“兩法”助力，全省提前144天達(dá)成信用卡全年目標(biāo)

　　為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司郵銀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，福建郵政充分運(yùn)用“客戶清單靶向法”及“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”，郵銀協(xié)同制定政策，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，巧用白名單數(shù)據(jù)，推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至8月9日，全省年新增信用卡激活首刷客戶5.56萬戶，提前144天達(dá)成集團(tuán)公司下達(dá)的全年信用卡目標(biāo)，列全國第7位，激活首刷率96.82%，列全國第2位。

　　一是強(qiáng)化郵銀協(xié)同，細(xì)化方案制定，抓細(xì)抓實(shí)抓落地。郵銀始終強(qiáng)化協(xié)同，堅(jiān)持信用卡業(yè)務(wù)同部署、同培訓(xùn)、同督導(dǎo)。雙方聯(lián)合制定項(xiàng)目激勵(lì)政策，開展“龍耀四月”郵銀協(xié)同信用卡專項(xiàng)營銷活動(dòng)，聯(lián)合召開業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。市、縣郵銀緊密配合，做好信用卡引薦獲客工作，確保“問題第一時(shí)間響應(yīng)、信息第一時(shí)間溝通、問題第一時(shí)間解決”，實(shí)現(xiàn)協(xié)同有序、高效獲客。

　　二是抓白名單客戶，壓實(shí)各級責(zé)任，運(yùn)用“兩法”提速發(fā)展。運(yùn)用“客戶清單靶向法”，根據(jù)總行下發(fā)的營銷線索，聚焦VIP/車主/女性等重點(diǎn)客群，統(tǒng)一開展每月“信用卡活動(dòng)日”，營銷人員針對總行CRM系統(tǒng)“主動(dòng)授信”白名單客戶提前做好邀約，分類分群加大營銷力度，并將信用卡引薦納入各類網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)中，收集意向客戶信息并預(yù)約在活動(dòng)日集中辦理。運(yùn)用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”，明確各層級關(guān)注重點(diǎn)、營銷方向和追控措施。按日復(fù)盤，分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、營銷技巧及客戶權(quán)益，指導(dǎo)基層依托信用卡白名單，開展精準(zhǔn)營銷。針對落后縣、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線上線下不同形式的督導(dǎo)，解決區(qū)縣間發(fā)展不平衡問題，有效提升全省郵銀協(xié)同信用卡的整體發(fā)展速度。

　　三是加大快捷綁卡，推進(jìn)關(guān)聯(lián)還款，發(fā)力收入新賽道。截至7月，全省本年實(shí)現(xiàn)信用卡收入638萬元，同比增幅8.6%，關(guān)聯(lián)還款率達(dá)76.9%，快捷綁卡率65.9%，堅(jiān)定不移推進(jìn)“信用卡+借記卡”雙主卡戰(zhàn)略，通過網(wǎng)點(diǎn)陣地、進(jìn)代發(fā)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶，推進(jìn)多場景主動(dòng)營銷，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品疊加獲客，抓好信用卡新賽道，打造規(guī)模化發(fā)展新優(yōu)勢。（福建郵政工會(huì)）