省分公司深入荊州市分公司開展 “夏送清涼”慰問活動(dòng)

　　在炎炎夏日、酷暑難耐之際，為進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛一線員工，傳遞企業(yè)的溫暖與關(guān)懷。8月1日，省分公司紀(jì)委書記、副總經(jīng)理吳建華一行頂著烈日，在市分公司黨委書記、總經(jīng)理潘彭恩的陪同下，深入荊州市沙市區(qū)分公司基層一線，先后走訪了三灣攬投站、淺水灣支局及江津營業(yè)廳，開展了“夏送清涼”慰問活動(dòng)。

　　活動(dòng)中，吳書記每到一處，都詳細(xì)詢問各位員工的工作狀況、防暑降溫措施落實(shí)情況，將清涼飲品、防暑藥品等慰問品送到員工手中，對(duì)他們的辛勤付出表示衷心感謝和高度贊揚(yáng)。他強(qiáng)調(diào)，連日來持續(xù)高溫，給一線員工帶來了極大的挑戰(zhàn)，全市要細(xì)致耐心的做好各項(xiàng)后勤保障工作，時(shí)刻關(guān)注員工的身體健康和勞動(dòng)安全，確保各項(xiàng)防暑降溫措施落實(shí)到位，讓大家干得安心、舒心。

　　在三灣攬投站，吳書記與一線職工親切交談，聽取了攬投部組織框架、人員配置、業(yè)務(wù)范圍、工作流程及寄遞轉(zhuǎn)型工作中面臨的困難，叮囑大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)精神的同時(shí)，要合理安排工作時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，確保安全作業(yè)。針對(duì)目前寄遞轉(zhuǎn)型工作，他指出，要充分發(fā)揮攬投部的戰(zhàn)斗堡壘作用，強(qiáng)化攬投隊(duì)伍建設(shè)，要深入研究市場(chǎng)、研究客戶、研究對(duì)手，以提升服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭能力，以滿足客戶需求來增強(qiáng)客戶忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展量質(zhì)并重，搶占市場(chǎng)份額。

　　隨后，吳書記一行來到淺水灣支局，他看望了正在忙碌的網(wǎng)點(diǎn)一線員工，體驗(yàn)了網(wǎng)點(diǎn)的健康主題專區(qū)，提醒大家在走訪客戶時(shí)要做好日常防護(hù)，注意防暑防曬。在座談會(huì)上，吳書記仔細(xì)詢問了網(wǎng)點(diǎn)人員配置情況、業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)及同期占比、市場(chǎng)占有率與重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。他就當(dāng)前大家提出的發(fā)展中遇到的困難，與網(wǎng)點(diǎn)員工共同探討新形勢(shì)下如何迎難而上，調(diào)動(dòng)所有積極因素促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，全力提升市場(chǎng)份額。他點(diǎn)明，要堅(jiān)定信心，加快構(gòu)建發(fā)展新賽道，培養(yǎng)一批轉(zhuǎn)型能手，迅速適應(yīng)激烈的競(jìng)爭環(huán)境，于變局中開新局。要通過場(chǎng)景推動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，結(jié)合目標(biāo)客群需求，靈活組合產(chǎn)品，定制個(gè)性化綜合服務(wù)方案，在客戶動(dòng)線安排中，設(shè)置優(yōu)惠激勵(lì)、觸覺體驗(yàn)、游戲互動(dòng)等誘因、權(quán)益，引導(dǎo)目標(biāo)客群按預(yù)設(shè)動(dòng)線移動(dòng)，讓客戶更多頻、更深入地接觸郵政產(chǎn)品或服務(wù)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

　　在江津營業(yè)廳，吳書記詳細(xì)了解了營業(yè)廳的運(yùn)營情況和服務(wù)創(chuàng)新舉措，對(duì)全市在警郵合作、惠民服務(wù)方面的等工作表示贊賞；并鼓勵(lì)大家創(chuàng)新服務(wù)模式，開發(fā)復(fù)用營業(yè)廳的集郵與渠道展區(qū)，結(jié)合本地文旅特色，搭建本土化場(chǎng)景、研發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品、打造爆款活動(dòng)，通過講好故事、開展好活動(dòng)來進(jìn)行文化傳播，增加客戶互動(dòng)性、參與感。