瀘州郵政開展"基層員工復盤會"專題思想動態調研

　　復盤會作為一種管理形式，普遍應用于基層業務發展。為及時了解職工的真實思想狀況，切實掌握職工關于復盤會形式的“第一信號”，確保公司隊伍穩定和思想穩定，調動基層員工的積極性，增強企業歸屬感，營造良好的工作氛圍，瀘州市郵政工會積極行動起來，運用數據分析手段開展專題復盤會專題思想動態調研。

　　市郵政工會首先針對復盤會的頻次、方式、內容、效果、問題及建議等方面設計了線上調研問卷，通過縣區工會干事轉發通知到每位基層員工。線上調研時間總耗時5天，共收到275份有效問卷。其次隨機選取部分縣區相關人員開展個別訪談，實地了解復盤會的相關情況。然后根據線上調研問卷和實地了解情況，初步整理出調研數據，再組織市分公司專業部門開展小組討論，并查閱相關理論資料，最終綜合得出調研情況總結并給出部分建議。

　　本次思想動態專題調研主要發現三大問題，一是復盤會的頻次較頻繁，平均在一周3次左右，甚至達到一周5次；二是復盤會的內容主要是反復地督促完成工作目標、傳達業務發展壓力，缺少具體指導方法，是針對業績沒有突破網點更加強化的一個督導手段，甚至是懲罰手段；三是復盤會的形式當前為線下形式較多，且占用下班時間，導致存在安全隱患及員工幸福感降低。

　　針對以上三個問題，市郵政工會也給出了部分對策和建議：一是改變會議形式。變喊上來為沉下去，變大會為小會，變壓力督導為學習提升，變盲目為理性，變固定為靈活。二是豐富會議內容。會前明確復盤流程、事實、結構，會上營造雙向互動氛圍，傳達解析政策、明確達成路徑、指導系統運用、分享優秀經驗、解答疑難問題，更可用協同走訪、情景演練、共同開發等多形式替代單純會議。三是加強支撐力度。加強市、縣兩級專業管理隊伍和專業營銷隊伍建設，有針對性指導業務發展，增強基層一線落地實施能力，綜合開發各類營銷項目，緩解基層一線營銷壓力。

　　通過本次數據分析式思想動態調研的試點開展，市郵政工會積極強化思想引領職能，主動參與到企業發展中，真正做到關心職工、了解職工，為職工排憂解難，為企業發展助力。