集團公司優秀員工”薛智文：用信念鑄就忠誠 以實干書寫業績

　　薛智文，中共黨員，現任福州城南區分公司金山攬投部經理，自他加入福州郵政以來，經歷了攬投員、客戶經理、市場部業務管理、攬投部經理等多個崗位的歷練成長。這些多元化的經驗不僅極大地豐富了他的職業生涯履歷，也為他個人能力提升奠定了堅實的基礎。個人近年先后獲評市分公司“優秀共產黨員”、“中國郵政集團有限公司優秀員工”等榮譽稱號。

　　信仰如磐，政治素養熠熠生輝

　　作為一名黨員，薛智文始終堅持把提升政治理論素養作為一種政治責任、一種信念追求，始終正確把握政治方向，堅定理想信念，堅決擁護“兩個確立”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，用實際行動詮釋對黨忠誠。在擔任黨小組組長期間，他更是注重在學習中錘煉黨性，引導黨員們在學懂弄通做實上下功夫，把學習成果內化為指導工作的理論支撐和方向指引。

　　初心不改，業績斐然彰顯擔當

　　工作中，薛智文始終秉持初心使命不動搖，堅持從基層干起，從小事干起。無論是剛參加工作時作為攬投人員，還是隨著業務能力提升成長為攬投部經理，他從未停止提升業務能力的腳步。2021年起薛智文擔任金山攬投部經理，連續三年完成寄遞業務的各項收入指標。2021年，他帶領團隊完成寄遞業務收入992萬元，全年目標完成率177%；個人協助儲蓄45萬元，成功銷售思鄉月產品5.6萬元。2022年，金山攬投部再次取得了寄遞業務收入875萬元的好成績，全年目標完成率143%，薛智文個人協助儲蓄23萬元。2023年，金山攬投部不僅超額完成寄遞業務收入目標，還如期完成了特快業務收入目標。薛智文本人因此被評為2023年第四季度“全省優秀特快攬投部經理”。

　　躬行實踐，生產管理有序推進

　　作為全市進口投遞量最大的攬投部，金山攬投部日均進口投遞件量近1.5萬件。疫情后為了盡快恢復生產經營，薛智文結合工作實際，快速理清“對內優化提質，對外拓展增效”的工作思路，一方面狠抓運營管理工作，穩步提升運營質量，半年時間全面擺脫了各項運控指標不佳的局面，攬收及時率保持99%以上，特快投遞妥投率提升至97%，客訴率壓降至萬分之5以下，確保了內部生產和外部服務的有序進行；另一方面，積極拓展市場，個人成功開發寄遞用郵50萬元以上客戶6戶，新增近800萬元寄遞業務收入，為攬投部的銷售化轉型打下了堅實的基礎。同時，他帶領團隊積極配合區分公司“普郵段道整合”、“甩點直投”等改革攻堅工作，通過更合理的段道優化，實現員工收入未出現大幅度下降，累計減少投遞成本約120萬元，較好地完成了降本增效階段性目標。（福建郵政工會）