練曉娟：飄揚在基層的一面旗

　　練曉娟，現(xiàn)任武平分公司黨支部委員、金融部經理。個人先后榮獲市分公司黨委“優(yōu)秀共產黨員”、省分公司第三批“黨員先鋒崗”、“集團公司四好黨員”等榮譽稱號。所在的團隊被省分公司評為2022-2023年“全省代理金融(2022-2023)跨年度競賽余額十強縣(市、區(qū))分公司”。

　　立足本職抓業(yè)績

　　作為一名基層黨員和金融從業(yè)人員，她始終沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿，以高效的執(zhí)行力踐行了一名共產黨員應有的擔當。疫情期間，雖身為三個孩子的媽媽，她仍毅然加入戰(zhàn)斗，主動擔負起為網點運送抗疫物資的責任，面對員工接二連三“陽”、人手短缺的困境，她帶領金融團隊像陀螺一樣穿行在各網點廳堂為客戶測量體溫、宣傳業(yè)務等。聚焦網點客流少、業(yè)務量小的難題，她主動領題，大膽創(chuàng)新，積極推動線上營銷活動和線上金融服務成為獲客、活客和粘客的一把“利器”。她發(fā)揚拓荒牛、老黃牛的精神，以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力，不用揚鞭自奮蹄，用優(yōu)異的業(yè)績彰顯一名共產黨員以身作則、勇于擔當?shù)娘L范。2020年-2023年度她所帶領的金融團隊連續(xù)4年超額完成全年金融收入目標，所在部門更是連續(xù)3年榮獲全市先進集體榮譽稱號。

　　關鍵時刻顯擔當

　　自參加工作以來，她時刻以“四好”黨員標準嚴格要求自己，始終讓黨員先進性體現(xiàn)在關鍵時刻。2024年 6月16日，武平縣遭遇破歷史極值特大暴雨，多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)洪澇和地質災害。她主動加入搶險救災分隊，第一時間趕赴受災嚴重的巖前鎮(zhèn)。搶救郵件、清理淤泥、維護秩序……在以她為首的青年志愿者的努力下，搶救郵件700余件，巖前郵儲及支局較原計劃提前5天恢復營業(yè)，跑出了“武平速度”。平素愛干凈的她每天回到家都是泥巴滿身、汗流浹背，但為了盡快復工復產，保障群眾用郵需求和居民金融服務，她堅持奔波在各個受災場地。下壩、中赤……哪里受災嚴重、哪里有需要，哪里就有她的身影，她用自己的行動詮釋著共產黨員的初心和使命，發(fā)揮了中國共產黨員的先鋒模范作用。

　　扎根基層解難題

　　作為一名基層管理人員，她一直秉承“不讓任何一個網點掉隊”的服務理念。2022年12月底，桃溪營業(yè)所客戶到訪率急劇下降，旺季余額發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。她主動下沉一線，給員工鼓勁，和員工“頭腦風暴”，針對當前客戶到訪低、余額發(fā)展排名落后情況，耐心地逐項分析原因，共同討論制定關心客戶的話術和營銷維護措施。最終，通過分頭上門走訪、組織村社活動等多種舉措，讓客戶在不出門的情況下真切地感受到了郵政人的真心與誠心，進一步提高了網點的美譽度，提升了網點的品牌效應，陸續(xù)有一些客戶將資金轉入桃溪營業(yè)所，累計資金達120萬元。在她穿針引線下，桃溪網點的客戶網越織越緊，2023年首季儲蓄余額發(fā)展刷新歷史記錄，新增1714萬元，跨賽考核增2070萬元，完成奮斗檔目標的125%，排名全縣第一。

　　“金融管理人員不能閉門造車，要走到網點去、走到客戶中去”，練曉娟堅持從基層汲取養(yǎng)分、到一線解決問題，成為名副其實的飄揚在基層的一面旗。(福建郵政工會)