安溪郵政：升級打造倉配一站式服務顯成效

　　安溪分公司利用自有寄遞網絡，吸引本地電商入駐，整合資源，協同服務，打造一站式倉儲配送模式，取得初步成效。

　　一是整合資源，優勢互補。安溪分公司充分盤活現有閑置場地資源，規劃改造成倉配場地，先后將城西處理中心和附屬樓等閑置場地約600平方米進行有效盤活。引入頭部客戶入倉，按場地使用面積折合綁定年寄遞業務量，帶動寄遞業務保量增長。2024年1-5月入倉客戶累計發貨量達295萬件，實現收入338萬元。

　　二是強化協同，共謀發展。協同是郵政最核心的優勢。在發展倉配客戶的過程中，寄遞客戶經理與金融理財經理組隊進行走訪，共同了解客戶運營狀況和發展痛點，為客戶個性化定制“AUM資產配置”方案，更好地為倉配客戶提供郵政特色服務。截至目前，協同發展入倉客戶對公賬戶1戶，代發工資25戶，每月上賬15萬元，余額沉淀300萬元，期交保險30萬元，收單業務6個。

　　三是貼心服務，提質增效。入倉公司負責人表示，“以前，我們產品在入庫、上架、盤貨等環節的管理上比較粗放。入駐到這邊后，郵政幫我們一起梳理產品品類和性質，提供入庫、出庫、運輸、主動客服一條龍服務，大大減少了我們花費在庫存、發貨等方面的時間和精力。”安溪分公司將入倉客戶與郵件處理中心直接對接，節省客戶倉儲作業以及配送相關銜接問題，提升配送效率、降低成本、減少訂單異常。郵政完善的寄遞網絡，除了滿足產品時限需求外，還支持客戶個性化要求，包括春節期間保障發貨、客戶促銷期間廣東專線直發、大促期間提供協助打單、貼單等附加服務，縮短客戶的寄遞時限和出貨時長，獲得了客戶的高度認可。（福建郵政工會）