詹傳鶯勞模創新工作室：發揮團隊優勢，打開發展突破口

　　詹傳鶯勞模創新工作室以省勞動模范詹傳鶯為帶頭人，緊密圍繞企業生產經營工作，創新創效工作重點，發揮團隊優勢，在降本增效等工作方面發揮了勞模示范引領作用，曾榮獲“福建省郵政勞模（先進）和工匠人才創新工作室”稱號。

　　深化共享 搭建平臺

　　為深入貫徹落實國家鄉村振興戰略，推進郵快合作，解決快遞郵件的“最后一公里”問題，詹傳鶯充分發揮勞模創新工作室作用，積極帶領工作室成員搭建郵政綜合便民服務站平臺，通過深化（資源）共享理念，搭建郵政綜合便民服務站平臺。自項目開展以來，工作室成員在對區域內具備自提網絡資源的社會快遞及物流企業進行了多方考察和反復篩選，本著“優中選優”的原則，最后選定福州晟興到家電子商務有限公司作為自提網絡建設的合作運營商，充分借力社會自提網絡的優勢資源，減少自有網運建設的成本投入，為緩解場地需求壓力、減少外包投遞成本、網運質量提升等取得明顯的成效。作為勞模工作室的領頭人，他帶領團隊在《深化共享理念搭建郵政綜合便民服務站平臺》的項目在省總工會對2022年省百萬職工 “五小”的創新大賽中榮獲三等獎。

　　為民而行 創新發展

　　詹傳鶯響應福清市啟動的電動車報牌工作，2022年10月該勞模創新工作室積極推動此項工作，主動在交警大隊增設電動車牌受理駐點服務，為攬投人員配備相關工具，并要求攬投人員親投到戶并為客戶安裝。切實解決廣大駕駛人普遍反映的“號牌領取跑路多，排隊久”等問題。自項目啟動以來，為助力該項業務穩健發展，工作室圍繞問題開展研討，多次與相關部門召開專題會議，解決了該項目各流程環節問題，并實現了逐件電話聯系、逐件提前預約、逐件充分與客戶溝通協調的工作，確保了上門安裝服務質量，最終獲得交警大隊的高度認可，進一步提升群眾滿意度。

　　勇往直前 不斷開發

　　詹傳鶯勞模創新工作室自成立以來，工作室成員不斷對市競品客戶進行摸底建檔，通過不斷地走訪，打開發展的突破口，成功開發司法集約送達、兩證寄遞、市民服務中心不動產證寄遞、福清稅務局“稅郵合作”、煙草、商超同城配送、“一縣一品”農產品寄遞、拼多多攬收等項目并落地運行。其中拼多多攬收項目在2023年累計入庫量達155萬件，位居全市第一，履約質量服務分均達滿分。（福建郵政工會）