荊門(mén)郵政：校園里的“搬運(yùn)工”

　　今年以來(lái)，荊門(mén)市郵政分公司深挖校園寄遞市場(chǎng)，以校園日常寄遞為抓手，多渠道增強(qiáng)源頭獲客能力，打開(kāi)了校園寄遞市場(chǎng)的新局面。截至5月26日，該分公司校園寄遞收入同比增長(zhǎng)1295.7%，完成進(jìn)度49.35%，增幅、進(jìn)度分別列全省郵政第三、第二。

　　為進(jìn)一步鞏固校園重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步發(fā)展，荊門(mén)分公司以學(xué)校、學(xué)生、在校企業(yè)三大客群為目標(biāo)，成立“1+N”模式校園服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)按照院、系、科室建立校園便民服務(wù)群，加強(qiáng)日常溝通和維護(hù)，根據(jù)院系特點(diǎn)，組織開(kāi)展市內(nèi)特惠促銷活動(dòng)及節(jié)日寄遞促銷活動(dòng)。

　　“取件成功、請(qǐng)取走包裹！”每天中午、下午下課后，荊楚理工學(xué)院書(shū)香苑郵政綜合便民服務(wù)中心的取件電子語(yǔ)音提示聲便響個(gè)不停。59組貨架上，郵件碼放得整整齊齊，前來(lái)取件的學(xué)生通過(guò)短信上的取件碼就能快速找到自己的郵件。隨著郵件量逐步上升，為滿足學(xué)生退換貨需求，該分公司及時(shí)為校園便民服務(wù)中心新增了部分智能快件箱和快遞貨架，在攬收、分揀、派送等環(huán)節(jié)抽調(diào)專門(mén)人手，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

　　在營(yíng)業(yè)時(shí)間上，該分公司充分滿足師生需求，通過(guò)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、在校內(nèi)多點(diǎn)布放“寄件寶”等方式，提高快遞包裹取件、寄件效率。在宣傳方面，利用專攬車輛加載廣告，在學(xué)生用餐或休息時(shí)間，攬投員深入教學(xué)樓、宿舍樓、食堂等地，開(kāi)展定點(diǎn)定時(shí)宣傳及攬投服務(wù)，通過(guò)就近、便捷等個(gè)性化服務(wù)，提升校園用郵率。

　　“何師傅，我這有兩包冬季行李要寄回老家，能上門(mén)取件嗎？”在校園便民服務(wù)中心忙碌的攬投員何中濤接到同學(xué)的攬件電話后，便帶上PDA、藍(lán)牙便攜式打印機(jī)等設(shè)備馬不停蹄地趕過(guò)去。該分公司對(duì)偏遠(yuǎn)宿舍的郵件還提供上門(mén)取件和送件服務(wù)，減少學(xué)生來(lái)回奔波之苦。截至4月底，該校園便民服務(wù)中心累計(jì)收寄量逾2.5萬(wàn)件

　　“畢業(yè)季”即將來(lái)臨，荊門(mén)分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與荊楚理工學(xué)院、荊門(mén)職業(yè)學(xué)院的合作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)提前進(jìn)駐、設(shè)置臨時(shí)收寄點(diǎn)等方式，為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)收寄、上門(mén)攬收、打包縫袋等“一條龍”服務(wù)。