來源:北京郵政工會 | 時間:2024-05-29 |
5月22日,北京郵區中心收到中鐵快運北京分公司送來的錦旗。該單位感謝北京郵區中心協助其尋回貨物,稱贊此舉充分展現了“人民郵政為人民”的 服務宗旨和行業國家隊的責任擔當 。
事情發生在今年3月21日,中鐵快運北京分公司原本應接收一件從海口發往北京西站的1件近期手術用藥。然而,由于始發站裝車時出現失誤,該藥品混裝到錯誤位置(后經核實為誤裝到郵政貨物固定區域),導致列車到站后卸車分揀時未發現該件藥品。
由于該貨品是手術用藥,時間要求緊迫,中鐵快運公司經內部查詢兩日無果后,輾轉聯系到北京郵區中心,請求協助查找。面對這一緊急情況,北京郵區中心迅速響應,京郵區中心處理中心檔案班關秀芳、王奎和重件班王 靜三位職工,立刻根據貨物信息,在無著郵件中進行尋找。
由于貨品誤發郵政,所以能得到的信息只有海口站提供的貨物模糊裝車照片,貨上有"海口-北京"標識作為線索,其他詳細信息一概不知,查找工作難度極大,但三位職工并未放棄。他們根據貨物信息,在無著郵件中仔細排查,并聯系與卸車工作相關的北京西站轉運班組進行協助。經過幾天的不懈努力,終于在3月26日成功找到該件貨品。中鐵快運北京分公司隨即與客戶進行了確認,確認該貨物為急需的手術藥品。由于郵政部門的及時查找和迅速行動,確保了相關手術的順利進行。
在贈送錦旗的儀式上,中鐵快運北京分公司對北京郵區中心的全力協助表示了衷心感謝,并高度贊揚郵區中心在此次事件中所展現出的高效率和責任擔當。雙方表示,將繼續加強合作,共同為客戶提供更加優質、高效的物流服務。(北京郵政工會)