來源:安徽省郵政工會 | 時間:2024-05-10 |
王慧云,女,宣城旌德人,1992年出生。2023年11月開始擔任中國郵政儲蓄銀行旌德縣白地鎮營業所營業主管。 營業主管主要負責營業網點日常營運管理,現場風險管理,內控合規管理等職責。她擔任此崗位期內,積極學習,認真履行崗位職責,扎實抓好工作落實,努力開展各項工作。
“天下大事,不難于立法,而難于法制必行;不難于聽言,而難于言之必效?!弊鳛橐幻鹑诰W點的營業主管,她深刻的知道合規的重要性。任何1%的疏忽都可能導致100%的損失。她說:“尤其作為一線農村網點,不能急功近利,依靠高風險擴張或者抱有僥幸心理來獲取短期利益,風險合規也是金融行業的核心競爭力?!庇谑撬e極學習,無論事情大小都嚴格按照操作規程,認真做好每日履職。
她是一位虛心學習,認真專研的人。 王慧云明白做好合規工作不能光憑一股干勁,還需要理論知識和前輩經驗做指導。她在擔任白地鎮營業所營業主管一職時正值跨賽旺季,為了盡快掌握崗位職責和專業知識,她利用一切可利用的時間,全面細致地學習各項業務知識以提升自己的履職能力。積極在網院參與各種遠程培訓學習,虛心向其他理論水平高業務能力強的同事學習,取人之長補己之短。不斷地在做中學,學中做。于2024年1月報名參加全省開展的郵政金融派駐綜柜“崗位履職我盡責、我示范”合規標兵技能大賽,她憑借著對工作的鉆研以及突出的能力在此次比賽中榮獲全省第一名。
她是一位熱情服務,盡心負責的人。 她工作的白地鎮是位于旌德縣縣城距離最遠的一個網點,每天通勤路途都要上下高速,一天往返60公里。白地鎮人口較其他鄉鎮較多,外出務工客戶及社保代發客戶也較多,一般進入年底每天都會很忙,最忙時ITM業務流水就超百筆。她在廳堂迎接客戶,指導老年人辦理業務始終保持著親切的微笑,給客戶帶去溫暖。在今年1月普通的一天,一位客戶李女士前來網點要求將自己的定期存款銷戶并跨行匯款,她在看完對方賬號后察覺賬號異常,便向客戶了解匯款原因。李女士回答含糊敷衍并言辭閃爍,王慧云憑借敏銳的洞察力察覺客戶可能存在被電信詐騙的風險。于是在她與客戶耐心溝通了解下她更加確信自己的判斷。她第一時間上報支局長并聯絡當地派出所,成功的攔截了一起電信詐騙。事后李女士及其家人前來網點感謝,正是因為郵政工作人員的盡心負責才讓她避免了損失。 有付出就有收獲,王慧云同志就是這樣憑著對工作的嚴謹,對學習的執著,對客戶的負責,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。