郵人故事 | 以奮斗姿態(tài)激揚青春

　　參工以來，成都市郵政分公司攬投員黃德龍工作表現(xiàn)非凡，年紀輕輕就已斬獲十幾項榮譽：成都市技術(shù)能手、成都市工匠、成都市五一勞動獎?wù)?、成都市最美快遞小哥、全省郵政最美快遞青年......

　　初見黃德龍，是在成都郵政交大路攬投部，他身著郵政標志性綠色工作服，雙眼明亮而堅定，正嫻熟地派發(fā)當(dāng)天需要送達的郵件 。

　　今年是黃德龍在郵政工作的第六個年頭。六年來，他披星戴月，風(fēng)雨無阻，穿梭在城市的大街小巷；他敬業(yè)樂群，勤奮熱誠，給人們帶去溫暖和希望；他勇挑重擔(dān)、樂于奉獻，在工作中發(fā)揮著模范帶頭作用。從初出茅廬的毛頭小伙到業(yè)務(wù)骨干，黃德龍一步一個腳印和一項又一項榮譽，描繪出了屬于自己的青春畫卷。

　　接力父輩，續(xù)寫郵政新篇

　　黃德龍說，與郵政的初始緣分，要追溯到他童年時父親那輛老式“二八大杠”自行車。

　　他的父親是一名郵政投遞員，記憶中，父親的身影總是伴隨著那輛滿載郵件的自行車，在成都的大街小巷穿梭。無論是炎炎夏日還是寒風(fēng)凜冽，無論是細雨綿綿還是狂風(fēng)驟雨，父親始終堅守著那份責(zé)任與承諾，將一封封郵件準確無誤地送到百姓手中。父親的背影，在那熟悉的街道上留下了深深的印記，也在他心中刻下了永恒的記憶。

　　“爸爸的工作很辛苦，在家陪我們的時間很少。小時候我不理解，后來漸漸懂了，一句‘人民的信使’不僅是榮譽，更是責(zé)任?！鄙倌陼r的黃德龍出于好奇，跟著父親一起送過郵件，當(dāng)父親將紅彤彤的錄取通知書遞到滿懷期待的學(xué)子手中時，收獲的不僅僅是學(xué)子們臉上洋溢出的喜悅，更是一聲聲發(fā)自肺腑的感謝。他理解了父親多年的堅持，也為長大后毅然投身郵政事業(yè)埋下了種子。

　　2018年，黃德龍帶著父親的期望，踏入了成都郵政的大門。在五塊石攬投部，他接過父親的“衣缽”，正式成為了一名攬投員。他不僅繼承了父親的職業(yè)，更傳承了那份百年郵政的精神，那份對人民的忠誠與服務(wù)的熱忱。

　　“我剛開始做攬投工作的時候經(jīng)驗不足，下班回家后父親就和我一起復(fù)盤，將工作中需要注意的細節(jié)一一傳授給我?！被貞浐透赣H“并肩作戰(zhàn)”的日子，黃德龍至今仍感到十分幸福。那時他白天踏實勤奮地工作，遇到困難和問題便拿出隨身攜帶的小本子記下。晚上下班回到家，父子倆促膝長談，將白天工作中遇到的疑難問題一一解答。他瘋狂汲取著有三十年豐富投遞經(jīng)驗前輩的智慧，迅速成長。工作越來越得心應(yīng)手，成績也越來越多，但黃德龍將父親一輩子盡職盡責(zé)的工作態(tài)度看在眼里，記在心中，同樣懷揣著“為人民服務(wù)”的信念，不驕不躁，踏踏實實地送好每一個郵件、站好每一班崗。

　　勤奮不輟，追求卓越夢想

　　“三九的寒風(fēng)，吹得臉上生疼；三伏的驕陽，曬得皮膚滾燙。投遞員的艱辛，也讓我想過退縮，不干了，卻又舍不得這個從小就羨慕的工作。”黃德龍一邊迅速地分揀包裹一邊笑道，“既然選擇堅持，那就要拼盡全力做到最好?！?/p>

　　早上6點剛過，家住三環(huán)外的黃德龍就要出門，7:00準時到達攬投部。接卸郵件、組織晨會、分揀郵件、裝車……隨后，便開啟一天的投遞之路。直到晚上8點半左右，他才能結(jié)束一天的工作。

　　提及每天忙碌的工作，黃德龍不覺枯燥，對他來說，每天都有不同的挑戰(zhàn)和困難，都是寶貴的學(xué)習(xí)機會。攬件分揀、派送路線設(shè)計、智能快件箱操作、多物品收寄……“快遞不是簡單的搬運工作，里面也有大學(xué)問。做一名合格的快遞員也要有十八般武藝。”談起投遞包裹的學(xué)問，黃德龍?zhí)咸喜唤^，眼神中充滿自信。在他看來，每一次投遞都是對快遞員綜合素質(zhì)的考驗，需要準確判斷路線、靈活應(yīng)對突發(fā)狀況，更要具備與客戶的良好溝通能力。

　　“別看我現(xiàn)在積極地參加各項技能大賽及演講比賽，也獲得了不少獎項。但從事攬投工作之前的我，非常內(nèi)向，不敢和人打交道，也沒有自信?！秉S德龍回憶剛進入郵政工作時，他對寄遞攬收工作既沒有經(jīng)驗，也不會技巧。面對客戶時，往往話還沒有說出口，自己就先不好意思了，很長一段時間攬收業(yè)績都為零。

　　為了攬收業(yè)績早點破“零”，黃德龍主動找到分公司市場部專職客戶經(jīng)理，向他們學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧，學(xué)習(xí)營銷話術(shù)，一遍不行就兩遍，兩遍不行就三遍。憑著一顆恒心，他對業(yè)務(wù)的熟練程度越來越高。為盡快熟悉客戶，黃德龍總是隨身帶著一個專門用來記錄客戶情況和需求的本子，每天歸班后對照著本子進行總結(jié)分析，不斷優(yōu)化流程細節(jié)，提高工作效率。看似不起眼的工作細節(jié)，他卻能件件走心、事事留心，詳詳細細留存在隨身的“寶典”里。

　　懷昭昭之志者，必成就人生之花。憑著日積月累的點滴進步，終于從量變引起了質(zhì)變。如今，黃德龍日均投遞量已達300件，旺季時更高達600件，還做到了準確率和及時率100%，郵件攬收收入也逐月提升，實現(xiàn)了從0到月均上萬元。

　　此后，黃德龍的潛力不斷被激發(fā)，他積極參加省市各項技能比賽。憑借過硬的專業(yè)技能和出色的表現(xiàn)，先后斬獲成都市技術(shù)能手、成都市工匠、成都市五一勞動獎?wù)?、成都市最美快遞小哥、成都百萬職工技能大賽快遞員項目第一名、全省郵政最美快遞青年、成都郵政快遞業(yè)演講比賽優(yōu)秀獎、成都郵政優(yōu)秀攬投員等十幾項榮譽。