全國第一“小蜜蜂”——齊碩

　　如果說人生是一本日歷，那么走進齊碩的日歷，你會發現雖然沒有驚心動魄的故事，但是在攬投員的平凡崗位上，他一步一個腳印，不負韶華，十年磨一劍，成長為全國第一“小蜜蜂”。

　　自2014年入職以來，齊碩扎根郵政投遞一線，始終保持用戶滿意度100%，有責投訴率“0”，累計攬投四十余萬件郵件無差錯的優異成績，多次受到用戶表揚。齊碩在工作中勤看、勤學、苦干，以“小蜜蜂”精神，默默地奉獻著自己的一切。

　　投遞部的同事們沒事兒就愛追著他聊天，因為他業務好、腦子活、人緣好，業務上有什么不懂的，跟他請教，很快就會有進步，大家都親切的叫他“百事通”。

　　入職十年來，齊碩始終記得當初師傅對他說過的話：“投遞工作說好干也好干，但要想干好可是難上加難”。齊碩深深體會到，做好投遞工作，要真誠、有責任心，更要眼勤、嘴勤、手勤、腳勤、腦子會分析，遇到不懂的及時請教、看見問題立刻解決。為此，他養成了每天對工作復盤的習慣，有效提高了日常的工作效率。

　　攬投員的工作經常是夏天一身汗水、冬天一身冰霜，有時還不被用戶理解，但齊碩給自己樹立了一個明確的目標，就是“做好服務，讓用戶百分之百滿意”。多年來，在他投遞的各道段中，不管大事小情，齊碩都始終保持著親切熱情的服務態度，時間久了，不但和用戶結下了深厚的友誼，還憑著一副“見事就想管、用戶有難就想幫”的古道熱腸，換來了用戶的信任、理解和支持。

　　作為密云地區的攬投員，齊碩在做好本職工作的同時，還擔負起“鄉村振興”農產品傳遞的職責，他經常在投遞之余，幫農戶將種植的密云優質農產品寄到城里的千家萬戶。為保證攬投時限，齊碩常常跟著農戶一起裝箱、打包、貼簽，一忙就是大半天。“您這打包技術比我們專門干的都熟練，多虧有您幫忙，要不今天就趕不上趟了。”用戶感激地說道。

　　借著自身的業務技能，齊碩在2023年的全國技能大賽中榮獲全國一等獎的至高榮譽，成為了名副其實的全國第一“小蜜蜂”。面對榮譽，齊碩說，我只是一名小小的攬投員，是北京郵政給了我發光發熱的平臺，是北京郵政給了我一個成長成材的通道、助我快速成長、是我身邊的“戰友們”給了我在工作和生活上無私的幫助和鼓勵，他們視我為榜樣，激勵我一心奮斗、不敢辜負。（北京郵政工會）