提升自我、團隊協作，用心用情，為每一位客戶提供服務

　　她叫田群，是秀山郵政七十壩營業所理財經理?！澳托姆蘸妹恳晃豢蛻?，把客戶當做家人、朋友”，是她作為理財經理的行為準則；不怕麻煩，積極為客戶解決難題是她作為理財經理的一貫宗旨；盡心盡力做好客戶維護，是她作為理財經理的首要職責。初任理財經理時，因性格原因，害怕開展活動，工作前行十分困難，業績提不上去；網點規模小、客流量少，客群單一，業務發展舉步維艱，曾一度打擊著她的信心。但這些困難都沒成為阻礙她成長的絆腳石，她不斷戰勝自己，不斷克服困難，不斷努力學習，最終成長為百強理財經理、明星理財經理，綻放出屬于她耀眼的光芒。

　　努力學習，全方位提升自我

　　從柜員到理財經理，田群一直努力學習業務知識，踴躍參加各類學習培訓，不斷提高和完善自身業務水平；走上理財經理崗位，凡有活動和比賽，田群永遠第一個報名參加，充分調動積極性；缺乏實戰經驗，便向其他優秀理財經理學習經驗、做法，學以致用結合到自己的工作中；積極考取基金從業、AFP理財規劃師等一系列證書，增強自身作為理財經理的專業性和素養性。

　　團隊協作，尋求突破助力網點發展

　　初任網點理財經理，因受地域及客群單一的限制，業務想要進一步發展，必須進行客群轉型創新，拓展青年客群的需求迫在眉睫，怎樣轉型創新成為擺在田群面前的第一道難題。通過和網點人員共同交流討論，決定進行實地宣傳走訪，尋找突破口拓展青年客群，說干就干，下班后便同網點人員沿街、進村進隊進行實地走訪，宣傳郵政業務、金融知識、開展的活動、教大家如何識別假幣、日常怎么防詐騙等，很快便初見效果，年青的客戶主動到網點開戶辦理業務，給廳堂帶來不少的人氣，業務隨之向好。高考季來臨，田群借助投遞通知書的契機，精準邀約準大學生到網點開展客聯會，活動主要分享初入大學注意事項與貼心提醒，對郵政業務進行宣傳，添加微信、創建家鄉大學生微信群，便于后續跟蹤聯系維護，得到準大學生們的高度認可，首場客聯會成功實現開卡11戶。有了第一次的成功，網點人員信心大增，結合當下潮流新穎的趨勢再次設計活動，選擇帶有郵政特色的禮品作為伴手禮，讓準大學生們對郵政的印象記在心里、刻在腦海里，帶著郵政美好的祝福走向18歲后的重要人生。2023年成功開展了16場大學生客聯會，有效吸引319位準大學生成為郵政的客戶?！?/p>

　　客戶至上，用心用情服務

　　2023年初春的一天，網點來了一位腿腳不便，靠拐杖支撐的阿姨，她來領取女兒從務工地寄回的包裹，由于包裹過重，她四處張望，看是否有熟人能帶她回家。田群看到后主動上前詢問，開車送她回家，過程中了解到阿姨的女兒在外務工，經常從外地寄物資回家，怕阿姨行動不便，田群告訴阿姨以后有需要都可以找她。2023年，阿姨女兒從外地寄回的物品有9次，不管輕重與否，田群全部替她送到家中。不用語言謝，只用行動贊！阿姨家的存款也毫不猶豫的全部轉存郵政。2024年春節前，阿姨的女兒回家，專程到網點致謝，并把一起務工人員的工資轉到郵政代發，當次就實現余額增長300余萬元。寒冬臘月的天氣是冷的，心在這一刻卻是熱乎乎的！像這樣充滿著真情與溫度的真人真事在田群的日常服務中太多太多！

　　郵政的業務需要搭載廣大的客戶才能實現，田群深深的明白這一點，在工作中始終堅持客戶至上，用心用情為每一位客戶提供真誠的服務！在田群和網點人員的共同努力下，網點的經營業績節節攀升,2023年網點總資產實現新增3653萬，余額新增2262萬，壽險新增463萬、壽險收入新增126.6萬元，理財日均保有量新增863萬，基金銷售65萬。