來源:四川省郵政工會 | 時間:2024-03-26 |
2024“開門紅”啟動以來,資陽市安岳縣郵政分公司以發展余額為核心,統籌聚力,腳踏實地。截至目前,新增日均價值存款已突破10億元,新增規模列全省縣區公司第一位,余額總規模站上170億元新臺階,安岳郵政都有哪些絕招。
“走出去”廣泛宣傳上出實招
“老鄉您好,安岳郵政歡迎您回家!為您送上一幅春聯,祝您和家人新年快樂”,在剛剛過去的春節期間,安岳縣普州大道營業所負責人楊雪帶領團隊走出廳堂走進街巷,他們一邊遞上宣傳折頁和新春對聯,一邊熱情介紹郵政服務。
為“俘獲”外地務工客戶“芳心”,安岳郵政聯合政府相關部門,在人流密集的車站開展“情系家鄉人 溫暖回家路”活動,為返鄉客戶送去關心的同時,大力宣傳返鄉活動。
春節前夕,岳郵政成立新春路演宣傳工作組利用早中晚空隙時間,奔赴各大鄉鎮派發傳單、沿街宣傳、搭建舞臺,開展了66場新春路演,業務部門、網點員工還走進鄉村社區開展義診活動、金融知識下鄉、新春團拜會等150多場維客活動,為安岳郵政吸引到新客戶近4000名。
“留下來”客戶維護上出妙招
“你好,憑返鄉車票就可以參與郵政活動嗎?”務工歸鄉的李大姐拿著車票走進天馬鄉營業所詢問道,營業所負責人李小娟熱情地接待了李大姐向她介紹安岳郵政疊加推出的超值客戶活動,李大姐的興趣和好奇心瞬間點燃。為了讓“請進來”的客戶“留下來”,安岳郵政不斷總結經驗,切實在客戶維護上出妙招、求實效,為“留下來”的客戶辦理存款業務2000余次,發展余額5億余元。
在活動策劃上,各營業網點精益求精設計活動的內容、形式和頻次,嚴格把控推送產品的質量,精心組織“客戶生日會”“抓錢抓好運”等一場場令客戶喜聞樂見的活動。
在服務體驗上,安岳郵政工作人員不斷強化“及時辦、高效辦、辦得好、體驗優”,對于客戶提出的需求和訴求,不推諉、不延誤,堅持“十字用語”,雙手接遞、“五個一”服務,盡心盡力做好每一次客戶接待。
站上新臺階,奮進新征程,安岳郵政將在服務客戶、創新活動、構建生態上持續做好代理金融價值存款,為安岳郵政高質量發展持續夯基壘臺、積厚成勢。