作者:南平市郵政工會江濱 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2024-03-22 |
建陽郵政以員工隊伍建設為“抓手”,通過樹標桿、抓培訓、強賦能,切實激發員工活力,助力建陽郵政全市首個達成3月保險戰役目標。截至3月17日,在全市3月“龍騰虎躍 贏戰三月”保險戰役中,累計銷售長期期繳626萬元,件均保費3.02萬元,專項活動目標達成率131%,達成率暫列全市第一位。
標桿引領,激發動力。在戰役開始之前,召開動員部署會、項目推進會,層層宣貫,營造氛圍,樹立保險發展“沒有局外人”的共識。針對性地配套了“精英個人”榮譽政策,激勵優秀青年員工爭當排頭兵,讓員工主動投入到戰役當中。目前所主任、大堂理財精英48名,已實現全部出單,共銷售保費547.1萬元,占總保費的90%。
分層培訓,提升能力。根據網點員工的實際情況,劃分為不懂產品、不知宣傳、不會技能三個層次。對不懂產品的員工,加強產品培訓和通關演練,提升產品熟知度;對不知宣傳的員工,查看電話邀約話術及面談錄音,進行有針對性的輔導,提升話術熟練度;對有點技能但總是出人情單的員工,要求面談之前做足KYC,深挖客戶養老、子女教育等需求,以客戶需求點出發,幫助客戶做好中長期資產規劃,提升件均保費。
專業賦能,挖掘潛力。借助第三方咨詢公司的專業能力,針對員工邀約到網點的客戶,由咨詢老師親自操刀示范如何把保險產品跟客戶講明白,讓客戶知曉保險,找到痛點;在復盤會上根據網點營銷中存在的問題,傳授方法,解決問題;在愛心培訓通關現場,由咨詢老師扮演客戶,耐心引導、不斷賦能,讓員工緩解壓力,讓他們發自內心地融入保險戰役中。