作者:胡芳芳 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2024-03-06 |
今年以來,蘄春分公司緊盯到期資金、商戶資金、代收付資金、務工回流資金,落實新思維、新打法、新路徑,用轉型理念促進儲蓄余額快速增長。截至2月28日,蘄春分公司本年凈增余額7.4億元,郵儲余額規模突破100億元大關。新增余額、余額規模雙列全市第一。
一是做實宣傳發動。各網點發揮人緣、地緣優勢,打通服務半徑,開展“走千訪萬”活動,入村入戶深入走訪,做到全方位全覆蓋。同時做好商戶、包工頭、特色種養殖戶及重點村干部的建聯,收集關鍵信息。突出“線上+線下”“廳堂+外拓”“網點+站點”三個結合,全方位推進旺季營銷。
二是做優活動組織。堅持以客戶為中心,以“服務+”“權益+”強體驗,結合“湖北e權益”“儲味生活”、“炒店”、“萬張車票郵報銷”、“答題抽汽車”、“進門客戶享好禮”、“積分兌好禮”等線上線下活動,吸引客戶走進廳堂。針對務工客群、特色種養殖戶、商戶開展以老帶新、雙倍積分、喜宴經濟、預約有禮等活動,搶抓年關資金流。營造廳堂濃厚的節日及喜慶氛圍,策劃廳堂爆點活動和系列主題營銷活動,確保網點日日有安排,周周有活動,以常態化開展爆點活動推動余額新增。
三是做嚴閉環管控。建立客戶管理臺賬,健全客戶維護體系,通過開展“一對一”日常聯系、活動邀約、意向跟進等專業化維護服務,確保戶戶有人管、人人真管戶,切實推進營銷質效提升。強化節點目標、日平臺產能管控,根據各網點余額完成進度下達日平臺計劃,通過“線上督導+現場指導”的方式對網點到期轉存、大額異動流失、走訪電訪、意向客戶登記、營銷活動宣傳等工作進行督導,并根據支局余額新增情況進行日復盤,明確措施,確保余額穩步增長。