來源:北京郵政工會 | 時間:2024-03-04 |
新年伊始,朝陽區分公司本著求真務實、開拓創新的原則,實現了快包業務的快速發展。截至2024年2月22日,朝陽區分公司提前39天完成2024年寄遞業務快包專業開門紅發展目標。 建立電商開發團隊。朝陽區分公司建立以“副總經理+團隊長”形式為主體的電商開發團隊,同時要求各支局、營業部、營銷中心加快倉配客戶的引薦工作,客戶入倉后由電商中心進行全面支撐,倉配客戶收入劃歸支局。
精準定位、鎖定目標,開展“開門紅”大走訪。對區公司商企類目標客戶進行逐一分解、走訪;梳理攬投部對過去無法合作的老客戶,進行深度走訪開發;以轄區內競品規??蛻魹橹攸c營銷對象,進行促銷活動宣傳。一季度,朝陽區分公司共走訪快包客戶500戶,鎖定快包目標客戶120戶,成功開發32戶。
聚焦客戶、層層營銷,實行銷號營銷方式。梳理目標客戶清單,制定詳細的走訪計劃,倒排營銷開發時間表,按周監控推進情況,進行銷號開發。細化客戶申請流程、合同簽訂規范,提高簽約速度。同時,以產業集群市場、網紅直播基地為重點開發區域,逐戶走訪,吸引客戶試寄,逐漸滲透競爭對手大客戶,抓出一批規模大、收入高、效益好的大客戶,促進快包業務增量增收。
發揮頭雁作用,促存量大客戶提量增收。分公司領導貫徹落實首席經理走訪制度,在“開門紅”前期走訪規??彀蛻?,對倉配、封裝、售后等重點服務環節進行了深度的溝通,就2024年業務的深度合作達成了共識。為區分公司快包業務發展起到了奠基石作用,同時助力全年任務的達成。
堅持靶向營銷,聚焦倉儲獲客。精耕細作重點產業集群,推進“攬投+集包+直發”運營模式,實現規模獲客。通過望京新倉拓建,聚焦快包業務日均出口量穩定在8萬件以上。通過倉配優勢為客戶提供獨立攬收操作區;同時加配了多種自動化、半自動化硬件設施,以保障在規??蛻魳I務量加劇的環境下高效率、高質量的工作;另外,建立主動客服團隊以及定期走訪也是確保規模客戶實現增收的重要手段。(北京郵政工會)