武夷山郵政：聚焦“三抓”工作法 助力余額提速發展

　　武夷山郵政通過抓思想、抓活動、抓客戶“三抓”，助力余額發展。截至2024年2月18日，武夷山市分公司累計凈增21664萬元，全市率先達成“辰勢而上 龍騰虎躍”確保檔目標，完成率100.3%。

　　抓思想，提高主動性。武夷山郵政制作“活動明白紙”，幫助網點員工算清個人獎勵賬和企業發展賬，提高員工積極主動性；網點常態開展晨夕會，安排部署網點每日工作目標、總結復盤當日完成情況，復制優秀經驗做法，營造比學趕超氛圍。

　　抓活動，拓展新客源。武夷山郵政組織開展“福滿新春”客戶大回饋活動，深入客群市場、發展優質客戶，加速網點從“坐商”向“行商”思維轉變；構建“郵商聯盟”新平臺，加強與“網點+站點”商超的深度合作，開展“免費抓雞蛋”“4.9折優惠購”“幸運大抽獎”等活動，收集有效客戶信息301戶，其中商超引流72戶，攬收資金1135萬元；聯合共建社區共同舉辦“迎春送祝福”活動，開展寫春聯、贈送“新春福袋”等活動，為客戶送上新春的祝福，收集有效客戶信息376戶，攬收資金829萬元；落實“金融茶旅”，聚焦茶企業、酒店、餐飲、旅行社等“茶旅”客群，出臺特色資金政策，同時積極踐行郵銀協同，有效破解“茶旅”客群“融資難、融資貴、融資慢”問題，累計新增“茶旅資金”7610萬元。

　　抓客群，打造增量源。通過CRM系統，將客戶分層分客群建檔，通過微信朋友圈、客戶微信群等轉發“好產品、好政策”，讓客戶第一時間了解活動詳情，成功攬收特色資金2186萬元；針對商貿客戶，借助“新春送福”活動，因地制宜打造優惠權益組合券包，提升場景商戶轉化率，成功提升商戶資金4390萬元；精心維護與客戶的良好關系，及時了解客戶的資金需求，深挖其上下游、親朋好友的資金需求，充分利用“轉介紹”的方法，成功拓展新客戶新增資金5230萬元。（福建郵政工會）