河北省分公司到石家莊鹿泉區分公司慰問調研

　　1月30日，省分公司總經理張宗梁先后到石家莊鹿泉區分公司上莊營業所、銅冶營業所慰問調研，他詳細了解網點業務發展和員工生產生活情況，并代表省分公司黨委送去新春祝福。他指出，要把握好鹿泉豐厚的企業資源和鄉鎮資源，共建共享、資源置換，發揮郵政企業整體優勢，敢于營銷、敢于開發、敢于突破。他對鹿泉區分公司對公業務在營銷模式、開發路徑、工作布置等方面的做法給予肯定，并從上層建筑領域進行答疑解惑，排除基層發展的困擾。一是客戶經營要長久可持續，明確客戶的需求和目標，不唯市場唯需求，建立與客戶多維度的親和聯系，提供有價值的產品和服務，加強有價值客戶的服務體驗。二是村鎮開發要開放思想、開拓思路，依托對公代發項目開發，擴寬業務模塊，優化業務結構。三是勇于跟同業做競爭、作對比，發揮全業務、全角度、全產品鏈的優勢。四是客戶服務要有針對性，將標準化與個性定制相結合，充分契合客戶群的實際需求。五是要堅持“8+N”服務，持續強化網點氛圍營造、客戶權益展示、“一點七店”建設。（河北省郵政工會）