從0到150，看直播新星如何“出圈”

　　身處四川攀枝花市大龍潭鄉果園的攀枝花郵政直播團隊，開啟一天中最忙碌的時刻。

　　車剛停穩，場控何毅龍快步走進果園開辟空地，麻利地架好直播設備，調試燈光、鏡頭和網絡。助播張嘉益從車里抱下一大箱愛媛橙，三步并作兩步小跑趕來，將橙子整齊堆疊成小山。畫面中央，主播夏姣一邊整理著裝，一邊梳理講解流程和直播思路。

　　11點58分，一切準備就緒，何毅龍比出一個“OK”，蹲在直播手機前的張嘉益果斷按下開播鍵，夏姣抬起頭沖著鏡頭自信微笑：“歡迎家人們來到攀枝花郵政官方直播間，今天將為大家帶來愛媛橙福利……”

　　這支成立僅百天、由3名專職人員組成的團隊，負責攀枝花郵政分公司助農抖音直播。近日，他們在全市電商人才帶貨大賽嶄露頭角，奪得第一名。今年芒果銷售旺季，團隊成員通過抖音直播平臺助銷芒果6萬件、銷售金額151.2萬元，在當地創下了銷售奇跡，更帶動攀枝花郵政各項業務齊頭并進。什么樣的團隊，能在短時間取得如此成績？帶著這份好奇，筆者走近攀枝花郵政直播團隊。

　　“直播小白”激情起步

　　眼前這支團隊，動作熟練默契、聲音洪亮激昂，很難想象他們組建僅百天。更令人驚訝的是，團隊成員來自不同崗位，大家幾乎沒有直播經驗，從零開始。

　　“我們以前從沒接觸過抖音直播，大家因為熱愛聚在一起，有信心將事情做好。”直播結束后，主播夏姣向筆者介紹隊員。攀枝花郵政在省分公司專業團隊帶動下，打造“3+2+N”線上直播運營團隊，3名專職運營、2名兼職人員、“N”是來自全市郵政的直播儲備力量。曾經是網點支局長的夏姣和鄉村振興辦何毅龍、新入職大學生張嘉益作為專職運營人員，分別擔任主播、場控、助播工作，成為直播團隊的核心。

　　剛開始，隊員們躊躇滿志，但隨著了解加深，許多問題接踵而來。“我們對抖音直播太陌生，對平臺規則不熟悉，不會搭建場景、分析數據，很難吸粉。”開播初期，隨著芒果大批上市，直播團隊銷售壓力與日俱增，增加粉絲量、打出知名度迫在眉睫。那段時間，夏姣每天都帶著隊員拍短視頻引流，去各直播間互動“刷臉熟”，還要每日直播，確保抖音用戶時刻刷到相關信息。“最長一次直播超過7小時，我們不停地說，有時候飯也顧不上吃。”夏姣回憶道。

　　因為剛成立不久，隊員之間默契不足，配合起來手忙腳亂。“我介紹產品時，需要何哥烘托氣氛，但尚未形成默契，何哥進場說話的時機常常不準確，反而影響節奏。”張嘉益告訴筆者，培養默契只能靠多直播、多練習。那陣子，她每天連續播，以至于有些“走火入魔”，晚上做夢都在直播，說夢話也在提醒何毅龍找準時機。

　　通過一次次直播，不斷總結經驗，團隊直播工作終于漸入佳境。但他們深知，要在銷量上有突破，這些努力還遠遠不夠。

　　“直播學霸”一鳴驚人

　　“昨天看視頻課學到一句特別好的話術，趕緊和你們分享。”一走進直播室，何毅龍就迫不及待地向隊員們分享學習收獲。在這里，大家有一套系統的學習模式，向老師學、同伴學、同行學，學習已在悄然成為習慣。“抖音平臺市場廣闊，有很多東西需鉆研，我們團隊起步晚，要更努力、更刻苦才行。”何毅龍說道。

　　下播后，隊員們會對每天的直播進行復盤，結合流量與銷量，提煉亮點話術。業余時間，會有的放矢學網課，總結他人經驗，提升自己能力。省分公司直播團隊和攀枝花郵政也會根據團隊近期直播情況，組織理論學習和實戰演練。“直播要注意用語規范，語速要快，要有激情，還要與觀眾互動，這些直播技巧都是通過學習獲得的。”何毅龍告訴筆者，自己雖然50歲了，但因為經常學習，面對網絡直播這種新鮮事物，也能快速上手。現在，他不僅能做好場控，還能配合夏姣出鏡，抑揚頓挫地來上一大段產品解說。

　　“我們時常互助學習，有時候姣姐看我直播，能指出我自己難以發現的問題，像出鏡時喜歡眨眼睛就是姣姐發現并糾正我的。”在張嘉益手機中，夏姣的直播錄像占據“半壁江山”，她下班后會反復觀看，“姣姐的話術好，能快速梳理客戶痛點。我要多學習，形成自己的風格。”

　　除此之外，大家還喜歡去不同直播間“遛達”。“學習是從模仿開始，從別人的直播學習長處，再融入自己的創意進行實踐，直播效果越來越好。”據夏姣介紹，受不同直播啟發，現在團隊更注重場景和人設打造，隊員們碰撞出許多靈感，打造了室內專用直播間、水果倉庫、外景果園等不同直播場景，主播還化身果農、商販等，“代入式”吸引新用戶駐留。

　　就這樣，團隊羽翼日漸豐盈，短時間內進步“神速”。13天內，日銷售額從千元發展到10萬元，他們創下一鳴驚人的好成績。

　　小團隊牽動大發展

　　每當問及直播帶來的收獲，團隊說得最多的，總是“值得”二字。

　　今年7月以來，芒果豐產，但市場行情欠佳，價格較去年同期下降不少，許多果農面臨虧損。為此，攀枝花郵政不僅在線下組織分銷，售出近20萬斤芒果，而且開拓線上渠道，通過抖音直播發力銷售，打破本地芒果收購價上限，帶動銷售價上漲0.2-0.4元/斤，穩住了售價。

　　攀枝花夏天炎熱，直播團隊走進果園，每天對著鏡頭賣力吆喝6、7小時。夏姣和小伙伴們黑了一圈、瘦了一圈，有時候累極了也想過歇一歇。“但我總會想起，有位村民懇切地拉著我，問我能不能再多播一會兒，再幫他們多賣一點。”在夏姣心中，果農的信賴和盼望，是直播團隊勇往直前的力量，大家咬牙堅持、舍不得下播，“我們直播賣得多，村民高興，這就值得！”

　　小小直播團隊，迸發巨大能量，得到種植戶和地方政府的高度認可。“郵政直播團隊特別好，我7萬多斤果子，他們一天就賣掉了。”果農胡玉兵贊不絕口。他打算把銷售款存入郵政，并加盟郵快驛站，借力郵政寄遞業務增加收入。

　　在省公司直播團隊幫助指導下，攀枝花郵政直播團隊不僅帶來銷售收益，還帶動全市金融、寄遞、電商、分銷業務協同發展。截至11月底，直播帶動攀枝花郵政寄遞造包68萬件、金融余額增長1655萬元、發放融資E貸款800萬元。

　　“直播在促進攀枝花郵政各項業務協同發展上，貢獻巨大。我們將繼續強化專職直播團隊能力建設，擴充團隊力量，細化成員分工，孵化更多有能力、有想法的直播團隊。”攀枝花郵政渠道平臺部副經理甘爽表示，市分公司將充分調動區縣人員積極性，提供更高質量的直播平臺和學習機會，為攀枝花郵政直播項目積蓄強大力量。

　　作為四川省唯一的亞熱帶水果生產基地，攀枝花水果種類多、質量優。攀枝花郵政正加快梳理當地農產品并對接合作社，為直播項目形成全面產品庫。未來，越來越多的攀枝花特產將從郵政直播間走向全國，直播團隊也會迎來新的挑戰和突破……