寧德郵政提前完成寄遞業務全年收入目標

　　2023年寧德郵政以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，聚全局之智、舉全員之力，迎難而上、攻堅克難，堅如磐石、用心全力抓好寄遞業務發展。

　　“向最難之處攻堅，追求最遠大的目標”。截至12月22日，寧德市分公司完成寄遞業務總收入16463萬元，完成全年預算進度的100.2%，提前10天完成全年寄遞業務總收入目標。其中，業務量市場占有率33.63%，較上年提升5.93個百分點；國內特快累計收入5175萬元，完成99.2%，增幅30.6%，增幅居全省第一，完成率居全省第二；國際業務累計收入1875萬元，提前2個月達成全年指標任務，完成率居全省第一。

　　一是“夠量直達”、建立優勢。2023年，寧德郵政強化“鐵三角”運作機制，聚焦重點區域、重點項目、重點客戶。先后開通“海鮮長三角專線”“茶葉山東專線”“轉標廣東專線”等生鮮專線，有效減低運輸成本及郵件破損情況，減少郵件經轉環節，提升全程時限，全面助力鄉村振興。實現極速鮮特快收入2231萬元，規模列全省第一，提前40天完成極速鮮全年指標。

　　二是重塑體系、提升能力。通過出臺“三支隊伍”建設管理辦法，明確各條線2023年度崗位職級、績效基數、考核辦法，強化目標管控督導，加強隊伍管理提升。同步搭配每季度“三支隊伍”培訓會的舉辦，以實戰鍛煉隊伍；微信群喜報連連、表彰不斷，營造營銷發展的積極氛圍；日常模擬“知客、留客、活客、蓄客、獲客”實操環境工作，不斷復盤總結、提升專業能力、市場競爭能力，實現人人會業務開發、客戶拓展工作。

　　三是不預則廢、盯牢目標。2023年寧德郵政寄遞業務首季落后，存在收入、利潤缺口。后通過及時識變、科學應變、主動求變，盡快糾偏，穩步以補產、追產、增產，拉平、追趕甚至超過序時進度。以電商轉標、產業立項、深耕客源等多項舉措，進一步提高寄遞隊伍士氣，為后續發展奠定堅實基礎，確保提前完成全年目標任務。

　　四是深耕市場、突破重點。在遵循“利潤適度、環節可控、前景穩定”三項原則的基礎上，新增三大網格倉，做大同城倉配市場；通過“線上建立聯系、線下實地走訪”銷號開發，拓展中高端電商客群和鞋服、母嬰、食品等重點產業集群，引導客戶走專線直發轉標寄遞；用好“優勢線路+主動客服”組合拳，提升客戶物流體驗得分，減少物流DSR差評率，最終將快包線路優勢轉化為產品競爭力與營銷關鍵點。以加強攬收力量調配優化及培訓，壯大攬收隊伍，確保攬收能力及履約質量，實現拼多多退換貨市場的突破，有力彌補現費上門攬收市場缺口。（福建郵政工會）