【身邊人】朱華：“一根筷子輕易被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”
| 來源：上海郵政工會 | 時間：2023-11-24 |
打開2022年度市分公司先進生產(chǎn)者名錄,我們看到了一個熟悉的身影，他就是奉賢平安支局支局長——朱華,讓我們一起走近他。
作為“80后”的支局長，朱華給人的感覺是待人親切隨和，但做事雷厲風行、責任心強。
“朱局長給我們支局帶來了股年輕的活力，他會動腦筋、想辦法，積極推進各項工作開展?！?/strong>根據(jù)推進干部年輕化的要求，朱華于2020年9月?lián)瘟似桨仓Ь种Ь珠L，平安支局下設機構(gòu)包含寄遞營業(yè)部，金融、寄遞、郵務三大板塊亟需“齊頭并進”，讓朱華感到不小的經(jīng)營壓力。關(guān)鍵時刻，朱華頂住了壓力，在他的帶領下，短短2年時間內(nèi)，支局的管理水平和服務質(zhì)效邁上了新臺階，朱華也得到了領導和同事們的一致認可。
所謂“一根筷子輕易被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”，作為平安支局的“一把手”，朱華深知團隊力量的重要性，只有大家緊密團結(jié)在一起，才能達到事半功倍的效果。因此他致力于打造一支團結(jié)向上、素質(zhì)優(yōu)良的團隊，并始終身體力行、身先士卒，發(fā)揮領頭羊的作用，帶領全體員工心往一處想，勁往一處使，不畏艱難、開拓創(chuàng)新、努力奮斗。在他的帶領下，平安支局榮獲了“2021年度市分公司先進集體”“2021年度市分公司安全先進集體”稱號，并在集團公司全國渠道平臺轉(zhuǎn)型“爭優(yōu)創(chuàng)先樹標桿”勞動競賽中榮獲“轉(zhuǎn)型標桿網(wǎng)點”稱號。
團隊至上，踐行“三步走”“想到了，就要去做！”關(guān)于如何打造支局經(jīng)營氛圍，朱華提出了“三步走”。
第一步，強氛圍。朱華把支局的口號定為“團結(jié)、加油！”。在支局的微信群里，誰遇到了困難，大家一起喊一下口號，互相出謀劃策、提振士氣；誰成功出單，大家都會積極點贊鼓勵，在你來我往的日常互動下，支局集體榮譽感爆棚。
第二步，樹先進。朱華樹立了支局中的先進榜樣——“市公司先進個人陶趙莉”“最美賢郵人陳莉”，通過榜樣引領、結(jié)對幫助，鼓動她們帶動身邊的小伙伴們一起成長，比如讓陶趙莉在發(fā)展上帶動網(wǎng)點主任張婷婷，理財經(jīng)理陳莉帶動新人朱陳嶼，讓每個班組融合在一起、團結(jié)在一起。
第三步，共進退。在形成團結(jié)一致的氛圍后，支局員工走街串巷，金融宣傳步履不停。朱華帶領著網(wǎng)點主任，與周邊的村、居委積極開展黨建共建，并組織居民們定期開展“金融小講堂”，進行反電信詐騙與反假幣宣傳，提高了郵政企業(yè)與居民的融合度，提升了郵政的品牌形象。在朱華的帶領下，支局保險、余額、商戶收單業(yè)務近年來的發(fā)展直線上升，金融跨賽、開門紅保險與余額的發(fā)展均排名分公司前列。
服務優(yōu)先，奮戰(zhàn)“雙十一”
每年的“雙十一”戰(zhàn)役都是檢驗寄遞隊伍實力的關(guān)鍵。2022年“雙十一”，朱華帶領平安支局順利拿下了21萬單的優(yōu)異業(yè)績，排名區(qū)分公司第一，平安支局被評為奉賢區(qū)分公司“雙十一感動團體”，朱華也被評為奉賢區(qū)分公司“雙十一感動人物”。
在支局長朱華的帶領下，由副支局長、營業(yè)部經(jīng)理、支局骨干、分公司大宗處理中心負責人、攬收人員組成的服務團隊通力協(xié)作、各司其職，從客戶打單、到現(xiàn)場掃描、分揀不同型號的郵件、貼單、車輛安排，每個環(huán)節(jié)都有條不紊、忙而不亂，團隊中的每個人也對待自己的工作認真負責。為了保障郵件時限、提升客戶體驗，連續(xù)數(shù)日，現(xiàn)場作業(yè)人員每天都是凌晨到達攬收現(xiàn)場，晚上9點多才結(jié)束攬收，回到家里都將近半夜，汗水濕了一身又一身，腳上都磨出了血泡，但團隊中的每個人都毫無怨言。“關(guān)鍵時刻，大家一起上！”高峰期間，支局其他班組人員也都前來支援，區(qū)分公司領導及各部門也主動了解情況，給予支撐與幫助。
履職盡責，勇?lián)鐣熑?/strong>
作為一名黨員干部，朱華同志一直都沖在黨支部的第一線。2022年疫情期間，他第一時間主動向所在社區(qū)居委報名，擔任小區(qū)防疫志愿者，并投入到單位的“防疫生產(chǎn)保障”一線工作中，投送保供物資，保障通信，充分發(fā)揮出了黨員堅強的意志品格與先鋒模范作用。
還記得疫情管控期間，平安營業(yè)部接到了一位“寶爸”的緊急來電求助，因為媽媽沒有奶水，購買的奶粉遲遲沒有送達，自己30多天大的寶寶斷糧了，嗷嗷待哺的娃娃哭鬧不止，希望能幫忙找到包裹盡快投送。得到這一消息后，朱華立馬與路口的防疫人員積極溝通，早上7點便到達了單位，與該道段的投遞員電話溝通，判斷那箱“奶粉”在堆積如山的包裹堆中的哪一角。最終，功夫不負有心人，在耗時大半天后，在翻找了1000多個包裹后終于找到了那箱寶寶“口糧”?！皩毎帧痹谑盏侥窍淠谭酆笳娴氖羌尤f分、熱淚盈眶，對我們郵政疫情期間堅守戰(zhàn)場的“逆行”行為高度贊揚、連聲感謝。
此外，朱華也深知郵政企業(yè)擔負著社會責任與企業(yè)發(fā)展責任的“雙重屬性”，與當?shù)卣o密溝通，近年來與政府的宣傳部、組織部等部門均保持著良好的黨建聯(lián)建及相關(guān)合作關(guān)系，比如對接政府的“綠化市容環(huán)衛(wèi)所”項目，并承接了四團地界內(nèi)所有居委的“垃圾分類”積分兌換工作，在此項目上，支局分銷收入也得到了提升。“郵政啊，我們放心的！”每當服務當?shù)匕傩?、收到連連稱贊時，朱華心里也是獲得了滿滿的幸福感。
如今，朱華已調(diào)任至奉賢區(qū)分公司擔任金融部經(jīng)理，面對新的挑戰(zhàn)，他表示將繼續(xù)踔厲奮發(fā)、迎難而上，和區(qū)分公司金融條線的同事們一起努力奮斗、開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績！
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