作者:汪芳珍 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2023-11-23 |
10月13日武漢郵政余額規模跨越千億大關,截至10月31日,余額規模1009.78億元,省會第一,本年新增余額110.84億,省會第二,同比多增8.49億元。9月18日至10月31日跨賽節點余額新增38.77億,省會第一,提前完成全省11月30日節點分解目標,完成比152.4%,排名全省第二,同口徑同比多增23.19億,創跨賽一階段新增余額歷史新高。
跨賽以來,武漢分公司以“數字化經營+綜合化金融+場景化運營”三位一體的思路,加快生態場景建設轉型步伐,探索低成本高效率獲客新模式,推動代理金融業務發展著力“五個轉變、五個強化”。
轉變政策支撐方式,強化基層活力。市分公司將成本投入轉變為“分類精準”投放,著力“留得住”和“打得贏”。實施“旺季政策”、63個本地行毗鄰網點“一點一策”、應對惡意競爭和挖他行“一戶一策”投放方式,精準應對市場競爭。重點開展“兩項挖轉”競賽,著力拉新提檔源頭活水。各區分公司分別制定細化競賽方案,并配套相應激勵政策,為跨賽節點目標的達成提供了必要保障。競賽獎勵按階段預發兌現,著力激發內生動力,市分公司按月提前兌現網點獎勵,激發員工生產積極性。
轉變壓力傳導方式,強化責任擔當。市公司適時組織召開階段復盤會和推進會,對階段代理金融工作進行了全方位剖析,進一步堅定了做實做細“外拓拉新、存量提升、商戶提質和代發穩存”四大抓手。每周六對短板業務開展定向培訓,不斷提升區金融業務部經營管理能力。各區在市公司階段會后,積極總結經驗,以問題為導向,層層遞進,壓實責任,將各項工作落實到人到天。
轉變組織推動方式,強化最小單元。責任到人條線挖,全市開始開展全員余額挖轉競賽,計劃到網點,到臺席,到個人,各網點每天實時刷單報業績。銀行蹲守持續挖、廳堂宣傳引導挖、柜面識別高效挖、巧用系統精準挖,每天四個頻次播報匯總挖轉金額,形成大戰旺季,人人參與的濃厚氛圍。推動有力天天評,金融條線當班人員分條線全市排名通報,全民皆兵激活最小單元活力,分網點經理,大堂經理,理財專柜及普通柜員四崗條線評選 “他行挖轉每日之星”。
轉變過程管控方式,強化執行落地。全市強化“外拓拉新、存量提升、商戶提質和代發穩存”四大措施落地,加強管控,守正效能提升。外拓拉新實施“三表四抽查”管控,有效商戶實施“137+371”規定動作,存量提升實行“五級管控”推動。
轉變全員聚焦方式,強化旺季氛圍。協同共進,線上獲客。網點整合內外部資源協同建立商戶、務工、VIP客戶、財富客戶、車務類、自提點類、集郵類、包裹類、報刊類等9類微信客戶群,今年跨賽以來,共計建群1482個,新增吸粉4.17萬戶,圍繞“客戶識別、客戶進群、活動引流、權益疊加”實現存量客戶價值提升。掛鉤幫扶,全員出動。市、區分公司領導班子親自到前線指導工作、慰問員工,各部門經理分片掛鉤,重點支撐幫扶。