奮戰(zhàn)“雙11” | 為美好生活加“郵”！

　　今年的“雙11”，不少成都市民體驗(yàn)到了網(wǎng)購(gòu)當(dāng)日達(dá)服務(wù)，從電商平臺(tái)下單的貨品，不到24小時(shí)就能“飛”到自己身邊。細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日達(dá)郵件大都來(lái)自同一個(gè)地方——成都郵政東站倉(cāng)儲(chǔ)中心。

　　東站倉(cāng)儲(chǔ)中心位于成都市二環(huán)路內(nèi)，與成都郵政同城處理中心同址，這里的貨品配送范圍為成都主城區(qū)及下轄區(qū)縣，因此可以從倉(cāng)儲(chǔ)中心直接送達(dá)客戶手中，更加便捷、高效。

　　15:00 抵達(dá)東站倉(cāng)儲(chǔ)中心

　　走進(jìn)東站倉(cāng)儲(chǔ)中心，里面的圖書、紙品、美妝等貨物分區(qū)分類分品堆放得整潔有序，所有貨品“蓄勢(shì)待發(fā)”，可隨時(shí)滿足成都本地用戶的快速發(fā)貨需求，實(shí)現(xiàn)同城用戶現(xiàn)貨現(xiàn)發(fā)、速發(fā)速達(dá)。

　　據(jù)成都郵政快遞包裹中心負(fù)責(zé)人李雪琴介紹：“受‘雙11’商家平臺(tái)活動(dòng)的影響，今年郵件出口呈現(xiàn)出兩個(gè)下單高峰期。成都郵政與電子商務(wù)平臺(tái)深度融合，用倉(cāng)配引客，發(fā)揮倉(cāng)配一體、倉(cāng)轉(zhuǎn)一體優(yōu)勢(shì)，針對(duì)‘雙11’期間客戶面臨的人手不足、倉(cāng)儲(chǔ)管理難度增大，運(yùn)營(yíng)成本增加等生產(chǎn)難點(diǎn)，積極引客入倉(cāng)前置發(fā)貨。成都東站倉(cāng)、雙流倉(cāng)和天府倉(cāng)采取‘5+2’（工作日+周末）24小時(shí)雙調(diào)度值班，確保客戶郵件每時(shí)每刻、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。”

　　16:32  當(dāng)日同城訂單發(fā)出

　　倉(cāng)儲(chǔ)中心人員迅速分揀好今日的訂單貨品，在箱子外側(cè)貼上郵件的“身份證”——單號(hào)、用戶地址等信息，稱重以后，成千上萬(wàn)個(gè)同城郵件在供包臺(tái)上通過(guò)識(shí)別、落格，乘坐皮帶機(jī)滑落到對(duì)應(yīng)的分揀格口。整個(gè)過(guò)程僅需30—40分鐘，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員就能將郵件處理完畢，并集包甩點(diǎn)至菜鳥(niǎo)驛站或攬投部進(jìn)行投遞。

　　隨機(jī)抽取的郵件出現(xiàn)！客戶的收貨地址是成都市成華區(qū)建設(shè)路，現(xiàn)在讓我們跟隨這件包裹，乘坐市內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)趟車，出發(fā)前往成都郵政建設(shè)路攬投部進(jìn)行投遞。

　　17:14 郵件到達(dá)攬投部

　　建設(shè)路攬投部位于成都市一環(huán)路，地處建設(shè)路商圈，服務(wù)著周邊大量的商戶、院校和居民。“我們?cè)谖丛O(shè)置代投點(diǎn)、自提點(diǎn)、包裹柜的院校、寫字樓等投遞量集中的區(qū)域，提前規(guī)劃駐點(diǎn)點(diǎn)位，由駐點(diǎn)人員或流動(dòng)服務(wù)車實(shí)施駐點(diǎn)投遞，并延長(zhǎng)投遞時(shí)間開(kāi)設(shè)晚班投遞，做到能投盡投。”據(jù)攬投部負(fù)責(zé)人廖銳介紹，從11月初開(kāi)始，建設(shè)路攬投部的日均進(jìn)口郵件量已上萬(wàn)，投遞員每趟出班郵件都是兩三百件。

　　我們緊緊跟隨的這件包裹抵達(dá)攬投部以后，經(jīng)過(guò)掃描、下段、裝車一系列操作，最終按址分配給在郵政有著十余年投遞經(jīng)驗(yàn)的老師傅魏幼劍。他一接到負(fù)責(zé)段道的郵件，就開(kāi)始電話預(yù)約客戶：“張女士，您有個(gè)郵件到了，現(xiàn)在時(shí)間方便嗎？我馬上給您送來(lái)……”

　　17:51 客戶驚喜簽收

　　“我昨天晚上下的單，下午就收到了，也太快了嘛！”聽(tīng)聞快遞就已送達(dá)，客戶張女士的驚喜之情隔著電話都能感覺(jué)到。隨后，魏幼劍穿過(guò)人群熙攘的商場(chǎng)，把郵件交給張女士，她不停地表示感謝，并對(duì)郵政速度豎起了大拇指。

　　“我2010年就進(jìn)郵政工作了，這是我經(jīng)歷的第13個(gè)‘雙11’，雖然投遞難度和投遞量比起十年前翻了幾倍，但每次聽(tīng)到客戶對(duì)我們的肯定，我都特別自豪，只想更快一些將郵件送到他們手上。”送完郵件后，魏幼劍向我們分享到他這些年來(lái)迎戰(zhàn)“雙11”的體會(huì)。

　　從16:32開(kāi)始分揀訂單，到17：51用戶簽收，歷時(shí)1小時(shí)19分鐘。每一件郵件的妥善送達(dá)，背后都承載著很多人的共同努力。

　　一直以來(lái)都在使用郵政倉(cāng)配一體化物流服務(wù)的客戶曾先生感嘆道：“倉(cāng)配一體的最大優(yōu)點(diǎn)在于縮短配送周期，減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，同時(shí)為企業(yè)降低費(fèi)用成本。郵政為我們提供打包、發(fā)貨一條龍服務(wù)，我們甚至都不用在倉(cāng)內(nèi)設(shè)點(diǎn)派員，節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本”。

　　11月11日當(dāng)天，成都郵政快包收寄業(yè)務(wù)量84.51萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)37%，突破第一波峰值，再創(chuàng)新紀(jì)錄！截至目前，成都郵政在“雙11”期間，已累計(jì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)收寄量777萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)67.3%。