作者:平潭分公司綜合辦 李垚 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-11-16 |
為進一步提升平潭金融隊伍規模獲客能力、助力企業高質量發展,平潭郵政分公司堅持黨建引領,以任香嬌勞模創新工作室為載體,充分發揚香嬌精神,通過三步金融工作法,為網點提供了規模獲客的實操模板,形成了從“明確重點客群--打造獲客場景--精細走訪動作--產能活動變現--常態維護提升”的走千訪萬工作模式,從而提升企業規模獲客、精耕客群、協同服務的能力水平,在加快基礎客群開發、規模批量獲客、深耕農村市場方面取得了顯著成效。
以榜樣為標桿、以協同為力量,組建走千訪萬服務團隊。一是在團隊中建立榮譽旗幟。以點帶面,形成有獎必爭,有標必奪的服務營銷氛圍。二是用好渠道資源優勢。打造“金融員工+投遞員”聯動引薦走訪宣傳模式,有效提升網點獲客拓客能力。三是打造走千訪萬聯動走訪隊伍。組建“金融+郵務+寄遞”人員協同走訪,發揮能人資源優勢,各專業聯動發展。
以客戶為中心、以產能為目標,形成金融三步走工作法。一是打造獲客場景,賦能規模拓客。整合協同優勢對46個重點村社進行整村開發,實現規模獲客維護;利用智慧校園、智慧宮廟及智慧菜市場項目帶動基礎客群發展;通過商貿街及擺攤夜市對商貿流量場景開發,實現批量獲客獲金。二是精細網點動作,網點管理標準化。圍繞“五個固化動作”,對網點每日的工作安排進行標準化管理。三是創新活動安排,常態維系提升。依據網點的客群特點,差異化打造活動方案,高頻次開展網點活動,實現客戶日常維系與提升。
以公益為介入、以服務為根本,融入地方助力普惠民生。一是聯合地方政府,郵政社保服務進萬家。成為平潭地區第三家擁有三代社保卡發卡資質的金融單位,聯合地方社會事業局、行政服務中心、稅務局開展100場進村宣傳活動,截止10月30日,全司開卡2906張;二是聯合銀保監局,推出“我送金融上離島”系列服務活動。累計服務島上居民5326人次,新開卡356張,郵快合作解決取件問題,入選平潭地區為民辦實事優秀案例,營造郵政品牌形象。三是聯合郵儲銀行,發放融資E信貸專場服務。聯動銀行組織信貸下鄉活動18場,累計授信188戶5305萬,極大緩解了農村居民的資金需求,助力地方民宿旅游經濟發展。(福建郵政工會)