泉州分公司：金融創(chuàng)新開(kāi)展“周年慶”主題活動(dòng)，助推跨賽余額“開(kāi)門紅”

　　為了進(jìn)一步搶占旺季資金，搶前抓早大力發(fā)展余額，泉州分公司創(chuàng)新代理金融打法，統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織和統(tǒng)一開(kāi)展“泉州郵政25周年慶”主題活動(dòng)，成效顯著。截至10月25日，全市累計(jì)開(kāi)展周年慶活動(dòng)141場(chǎng)次，余額凈增4.95億元，其中定期凈增5.25億元，達(dá)成客戶數(shù)5477戶，助推跨賽余額開(kāi)門紅，實(shí)現(xiàn)跨賽余額凈增9.75億元，余額凈增規(guī)模居全省第三。

　　一、周密部署，氛圍營(yíng)造到位。市分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次周年慶主題營(yíng)銷活動(dòng)，在2023-2024跨年度競(jìng)賽活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上，全市全面導(dǎo)入“郵政25周年慶”活動(dòng)。活動(dòng)前，全市通過(guò)廳堂氛圍打造，以“四倍積分禮”、“到訪即抽獎(jiǎng)”、“積分禮上禮”等活動(dòng)誘因做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置，除了常態(tài)化宣傳物料外，此次特別增加了活動(dòng)錄音播放（普通話版及閩南語(yǔ)版），以及禮品堆頭紅地毯搭配，現(xiàn)場(chǎng)氛圍濃烈。

　　二、精心策劃，精細(xì)組織到位。一是分層營(yíng)銷到位。全市按客戶資產(chǎn)等級(jí)分為三輪開(kāi)展活動(dòng)，按照1-10萬(wàn)腰部客戶、10萬(wàn)以上優(yōu)質(zhì)客戶和1萬(wàn)以下長(zhǎng)尾客戶排序推進(jìn)，充分挖掘和釋放客戶產(chǎn)能；二是兩訪工作到位。以“走訪和話訪”為橋，梳理出3類目標(biāo)客戶，按照“1到10萬(wàn)精細(xì)打、10萬(wàn)以上熟悉打、1萬(wàn)以下海量打”做好全量客戶話訪工作，對(duì)存量客戶進(jìn)行深度挖掘與價(jià)值提升；三是服務(wù)支撐到位。按“2+1”即2天集中邀約+1天集中爆點(diǎn)，2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)支撐1個(gè)爆發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)形式開(kāi)展。

　　三、強(qiáng)化閉環(huán)，過(guò)程管控到位。一是開(kāi)展出單接龍和整點(diǎn)通報(bào)制度。縣（市、區(qū)）分公司金融群每日實(shí)時(shí)開(kāi)展出單接龍，市公司每日按照10點(diǎn)、12點(diǎn)、3點(diǎn)和6點(diǎn)通報(bào)活動(dòng)成效，日終預(yù)報(bào)次日“周年慶”網(wǎng)點(diǎn)意向到訪客戶數(shù)；二是開(kāi)展日復(fù)盤和周總結(jié)。每日分析當(dāng)日周年慶活動(dòng)成效，總結(jié)不足，每周通過(guò)總結(jié)分析電聯(lián)客戶到訪率提高話訪質(zhì)量，并做好P30熟悉客戶觸達(dá)邀約。（福建郵政工會(huì)）