盛開在橘山上的五朵“郵政金花”

　　今年以來，三明市城區(qū)分公司莘口營業(yè)所網(wǎng)點余額年增1083萬元，是首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)余額年增超千萬元的網(wǎng)點，跨賽余額凈增897萬元。這些成績都離不開莘口營業(yè)所五朵“金花”用心用情走千訪萬，聚焦橘農(nóng)客戶維護，搶收橘子資金，急客戶所急，想客戶所想，最終打下堅實的客戶基礎(chǔ)。

　　你怎么又來啦？你們白天和晚上都要來走訪呀？”這是走訪橘子資金重點村西際村時，當?shù)亻俎r(nóng)同網(wǎng)點所主任陳薇一行說的第一句話。對于西際村的182戶橘農(nóng)信息，陳薇同網(wǎng)點理財經(jīng)理許菁早已爛熟于心。來到橘子收購市場時，陳薇和她的伙伴們?nèi)鐢?shù)家珍似地介紹：“那個客戶賣橘子的錢都是轉(zhuǎn)我們郵政卡，那家今年種比較多是我們重點公關(guān)對象……”

　　無數(shù)個披星戴月的晚上，莘口網(wǎng)點全員參與班后走訪，結(jié)合農(nóng)村夜話開展權(quán)益及政策宣傳，扎實客戶基礎(chǔ)；負責人充分調(diào)動網(wǎng)點投遞員和營業(yè)員，發(fā)揮本地人的優(yōu)勢，公關(guān)一個個之前不愿來開卡的農(nóng)戶；為了幫助橘農(nóng)解決暴曬問題，陳薇急客戶所急，立刻同城區(qū)分公司溝通，號召各專業(yè)部室收集廢舊報紙捐給橘農(nóng)用于包果防曬，這一摞摞的報紙也成為打開客戶心門的敲門磚，農(nóng)戶對郵政的暖心服務(wù)給予高度評價。

　　最近的橘山上，總能看到幾位穿著郵政制服，背著收納筐帶著采橘剪的倩影，用熟練的手法幫忙將橘農(nóng)一年的辛苦付出穩(wěn)穩(wěn)收入筐中，那是我們莘口營業(yè)所五名可愛的伙伴。即便淅瀝的雨打在身上也澆不滅她們的熱情，以真心打動客戶，用真情面對市場挑戰(zhàn)。網(wǎng)點全員一鼓作氣，全力搶收橘子資金，要趕在10月提前達成跨賽第一階段目標，她們就是盛開在橘山上的，五朵熠熠生輝的“郵政金花”！（福建郵政工會）