陳靜文：愛崗敬業，在金融戰線上綻放最美芳華

　　陳靜文同志，松溪縣分公司城北營業所所主任。在工作崗位上她恪盡職守，默默奉獻，憑借對郵政事業的執著追求，以高度的責任感和使命感，帶領團隊，奮力拼搏，勇創佳績，譜寫了一曲愛崗敬業、樂于奉獻的動人之歌，在金融戰線上綻放出最美的芳華。榮獲2022年度南平郵政“優秀支局長（網點主任）”榮譽稱號。

　　務實肯干，團隊管理領頭雁

　　自2010年參加郵政工作以來，陳靜文從普通柜員做起逐步成長為一名優秀所主任。松溪縣地處山區僅13萬人口，經濟相對欠發展，以及復雜多變的市場環境，都對管理者的管理能力和管理思路提出了更高要求。面對諸多挑戰，陳靜文從容面對，她認真鉆研各項業務制度，樹立全新經營管理理念，從政策、管理、隊伍、產品創新等方面入手，積極拓展業務，不斷攻堅克難，實現營業所金融業務的穩健、持續發展。截止目前，城北營業所余額規模達3.03億元，本年余額凈增3264萬元......在2023年“開局之戰，使命必達”金融業務年度跨賽啟動半個月以來，陳靜文就發展余額178萬元、銷售長期期繳36萬元、理財48萬元的佳績，發揮了在團隊中的帶頭作用。

　　活動不斷，拓展業務促發展

　　陳靜文始終堅持“無余額不穩、無保險不富、無中收不強”的發展理念，圍繞“有節過節 無節造節”的營銷方案，帶領營銷團隊開展“小年送春聯”“濃情五月、共抒母愛”母親節感恩回饋，每月組織夕陽紅會員開展“月月生日會”，周末邀約舞蹈隊到公園開展舞蹈大賽等一個個主題鮮明活動，營造了優質服務的“橋”文化濃厚氛圍。通過日?；顒拥拈_展，共建社區的居民、舞蹈隊隊員、夕陽紅會員等客戶群體，都將陳靜文當做身邊的“娘家人”“親姐妹”，更是在日常工作對她無比的支持。在2023年保險“新舊產品轉換”攻堅戰中，城北營業所完成長期期交保費75.2萬元，完成率104.5%，列縣公司第一，其中陳靜文個人發展保費36萬元，占網點業績47.8%，同時斬獲個人業績縣公司第一。

　　創新營銷，客戶心中好管家

　　為提升員工服務市場和客戶的能力，陳靜文在優質服務標準、綜合業務素質、有效營銷技能等方面，對員工進行全方位、多元化的學習培訓。她時常告訴員工，要勇于突破自己對客戶開口營銷，站在資產配置的角度為客戶著想，才能突破新高。為了向廣大群眾提供更加便捷、實惠的綜合金融服務，陳靜文探索出了“以客戶為中心，打造最佳體驗”的新營銷工作思路，帶領團隊將金融服務融入田間地頭、阡陌人家，她在走訪中得知一客戶資金長期處于活期，于是便上門拜訪該客戶，通過資產配置、利率下行、養老資金等觀念與客戶溝通，最終成功營銷該客戶長期期交3單，累計保費31萬，其中單筆保費11萬更是突破松溪分公司長期期交歷史新高。

　　如今，陳靜文和她的營銷團隊成為業務拓展中的一道獨特的風景線，讓客戶切身感受到郵政服務的便利性和獲得感，感受到溫暖的“郵政力量”?！坝靡黄\心服務客戶，用一份愛心關懷員工，用一顆恒心鑄就郵政匠心品牌。”這既是陳靜文真誠感言，也是她入行13年來以高度的工作熱情和責任心，踐行對客戶、對員工、對事業的那份承諾。（福建郵政工會）