作者:霞浦郵政工會 姚明平 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-10-17 |
2023年以來,霞浦郵政緊盯發展目標,精耕細分客群,聚焦活動發展,依托霞浦縣獨有產業鏈特色,始終堅持走千訪萬、項目發展、活動連連,余額發展實現突破。截至10月12日,率先完成年增余額目標,即全年凈增余額4.46億元,完成率106%,其中:點均年凈增4460萬元,位列全市第一、全省第二;“大干三四季,挑戰200億”旺季競賽余額凈增0.74億元,總量及階段余額完成率均位列全市第一;在利差收入帶動下,1-9月金融收入完成率77.9%、增幅20%,兩項均位列全市首位。
領導重視,提前謀劃
霞浦郵政高度重視余額發展工作,始終堅持“無余額不穩”理念,明確提出余額工作要打破常規,并制訂了“精耕客群打基礎、創新活動尋突破、完善激勵增動力”的總體發展思路,通過常態化推進客群精耕,開展進村活動28場,大型節日營銷活動4場,余額階段凈增7400萬元,位列全市第一;全縣各網點余額同步增長,五個網點年增排名全市前十,助推余額穩步增長。
突出重點,精耕客群
跨賽以來,霞浦郵政以目標發展為導向,重點發力商貿、養殖、夕陽紅三大客群。一是從客群分類管理上發力。針對商貿、養殖等客群,突出流動性管理:商貿客群結合智慧場景搭建、商超引流,自提點轉介,實現存量客戶盤活、新增客戶拓展,累計轉介客戶510戶,帶動新增開卡115戶;養殖客群結合走千訪萬,強化客戶建檔,細分客戶,逐一營銷,通過養殖戶投產收成節點的資金管控,實現特色資金攬收達3000余萬元。二是從提升客戶黏度上發力。特別是夕陽紅客群始終以考核“價值客戶”為導向,以提升客戶服務為出發點,以積分兌換等為舉措,以活動促產能、強黏性,助力活期客戶資金沉淀,實現價值客戶提升。三是從項目帶動上發力。發揮惠農、融資e等特色項目優勢,以霞浦養殖特色為依托,深入開展示范村建設,固化進村活動形式、頻次,不斷做優基礎客群,做大余額規模。
創新活動,節日營銷
今年來,霞浦郵政以活動為抓手,創新推出“節日+點爆+主題”三大活動形式,全面轉入余額攻堅發展。一是策劃開展了“中秋國慶8天樂”,針對不同客戶,推出了優惠購、博餅、商貿客戶大抽獎等系列活動,通過存量客戶維護、老帶新拓展新客,累計帶動余額增長1120萬元。二是開展節點爆點活動,引進保險產說復盤機制,提前5天針對邀約目標、邀約客戶、蓄客產能進行每日復盤,營造全員參戰爆點氛圍,實現日爆點攬儲突破2600萬元的成效。三是創新推出余額攢錢大賽,復制保險攢錢大賽的豐富經驗,金融部統籌協調,抽調營銷精英助力活動網點,通過海量邀約、流水線營銷,單場余額攬收超300萬元,并帶動手機銀行、快捷支付、直銷銀行等小指標業務同步發展,取得突出成效。(福建郵政工會)