人民郵電所-特色服務的綜合便民愛心驛站

　　走進廣安環形巷人民郵電所，復古綠的墻面，年代感十足的裝修擺件，墨綠色的大郵筒、老式自行車、懷舊的電話和各種明信片讓人眼前一亮；琳瑯滿目的產品、特色小禮品和豐富多彩的郵品更是讓人目不暇接……這個特色鮮明的工會愛心驛站成為廣安市民追捧“網紅打卡地”。

　　人民郵電所工會愛心驛站，是由廣安市總工會、廣安郵政、廣安電信三方聯合打造，發揮工會組織優勢和郵政特有的商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優勢，為廣大客戶提供涵蓋郵政、電信和工會便民服務的一種創新模式。擁有寄遞業務辦理區、郵政文創產品、農特產品售賣區，網紅打卡區、通信業務服務區、智慧家庭體驗區、勞動者驛站7個客戶服務專區，提供“寄遞服務、報刊訂閱、文創產品”、“電信寬帶、通信繳費、全屋智能”和“取暖納涼、飲水歇腳、熱飯儲物、應急醫藥、看報上網、如廁充電”等12項基礎服務，以及“時光郵局、集郵沙龍、網紅打卡、智家體驗”等4項特色服務的綜合便民服務站點。

　　人民郵電復刻了老廣安的通訊記憶，整體以70年代老郵電風格，融合網紅打卡的全新設計理念打造，在2022年被評為全國和四川省“最美工會戶外勞動者服務站點”。

　　一輛上世紀八九十年代郵遞員所用的28自行車，以及復原的廣安老街場景，承載著無數廣安人的成長記憶。墻上的郵電通信簡史，展示了整個郵電從1998年郵電分營到現在的發展史。門臺擺放的各個年代的電話，1G到5G網絡變遷，讓人感嘆共享通信飛速發展的便利。電信智能家居和終端的展示區擺放著智能音箱、智能互聯、智能組網、智能手機、智能網關、智能機頂盒等，為客戶提供家庭智能化一攬子解決方案，并專門為工會會員定制了專屬禮包，掃描川工之家APP二維碼，識別為工會會員身份，可以辦理專屬套餐，享受五折優惠，比非會員用戶優惠近千元。在開放、寬敞的郵政文創產品展示購買區內，擺放著郵政車輛模型，有趣且有意義，另外還有一系列廣安本地元素的郵冊明信片以及文創延伸產品可供挑選。

　　人民郵電所中間是戶外勞動者休息區，也是愛心驛站的核心區域，擺放著精心收集的一些老家電和老家具，讓人一下回憶起80年代的舊時光。店里配置了飲水機、冰箱、微波爐、醫藥箱、報刊雜志、休息座椅等，讓戶外勞動者可以在此閱讀小憩。另外農產品的展示區，也是一個銷售點，借助愛心驛站資源，通過“線上+線下”的方式把廣安本地的特色農產品帶出深山、推向市場，也打響廣安特色農產品的品牌，為服務鄉村振興出一把力。同時掃描川工之家APP二維碼，識別為工會會員身份，可以參與當月的優惠活動，不僅可以現場購買也可以線上下單送貨到家。這里也是勞模產品的展示陣地，同時還是“川工帶川貨”的一個直播基地，今年廣安郵政組織開展直播帶貨5場，帶動本地特色農產品銷售50余萬元。

　　在最左邊快遞服務區域，主要提供的是收寄和投遞服務。目前日均投遞量在100件左右，服務周邊社區人口1.5萬人，為周邊的居民帶來便捷。為切實關心關愛工會會員，市總工會出資和郵政聯合開展“普惠包裹”活動，在享受郵政折扣優惠的同時，還可享受工會優惠滿減活動。

　　人民郵電所內，中國郵政的服務優勢被體現得淋漓盡致。健康常識、金融反詐安全知識、郵票發行、親子活動、川工帶川貨直播、慰問活動等特色項目，讓愛心驛站成為了工會傳遞愛心、延續溫暖的橋梁和紐帶。同時在活動提升參與度上扎實開展了一系列惠及廣大工會會員和戶外勞動者的工會普惠活動，為工會持卡會員提供涵蓋工會服務、金融服務、生活服務、商戶優惠、寄遞服務等在內的專屬服務和增值服務。

　　人民郵電所從去年開放以來，始終踐行“我為群眾辦實事”的服務理念，不斷完善服務體系，下一步將繼續豐富驛站活動，創新經營模式，力爭將本站點打造成勞動者喜歡、年輕人追捧的明星服務站點。