來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-09-15 |
9月1日,在中國郵政第七屆“919電商節(jié)”啟動會上,資陽市郵政分公司袁麗以全年郵樂小店銷售額達50余萬的優(yōu)秀業(yè)績,榮獲集團金牌導師稱號,值得驕傲的是,全國郵政系統(tǒng)獲此殊榮的僅10人。
建好會員群,小店“C位出道”
“今天這個姜買來做泡姜巴適得很”早上9點左右,袁麗的微信會員群就開始活躍,在她的推薦下,不一會兒功夫,僅這款農產品,小店就售出50余單,像這樣的分享,袁麗已經堅持了三年。
在2021年,袁麗開始經營自己的郵樂小店,并用心打造自己的會員群,“郵特惠會員特價群”,每天她都會四處收集優(yōu)質產品,第一時間推送到會員群。
其實,會員群打造初期她也曾經歷低谷,但能依托郵樂小店平臺,為農產品上行盡綿薄之力,袁麗覺得這是一件非常有意義的事情,值得用心堅持,努力做好。在細心經營下,從小區(qū)鄰居到周邊商戶從理發(fā)店理發(fā)師到茶樓老板,越來越多的人成了她小店的忠實“粉絲”。
“我是郵政人,品質我保證”,小店的產品品質和服務有口皆碑。
短短時間里,袁麗的“郵特惠會員特價群”已從最初建群的50余人增加到470余人,且都是活躍客戶。
重視產品本身,讓分享成為習慣
“大家快來看直播現(xiàn)場,今年的芒果非常不錯哦”,在會員群里,袁麗不僅會分享產品特色、口感,還會分享農特產品采摘、打包的直播現(xiàn)場以及自己下單的農品制作而成的各式佳肴
,為了提升會員群活躍度,她還設置了發(fā)紅包、拼手氣免單等多種互動活動,帶動了訂單的不斷增加。
袁麗與同事一起為客戶解決售后問題,袁麗還非常重視產品售后,由于農特產品保質期短、易碎易壞。從打包到配送,某一環(huán)節(jié)的疏忽都有可能引發(fā)售后問題。因此,袁麗推薦的產品
超過80%都親自試用,用最真實的用戶體驗幫助大家解決遇到的問題,得到了大家的認可。
有問必答,金牌導師傳授秘訣
袁麗取得的佳績吸引了許多同事慕名來“取經”,從選品方法、話語話術到產品推薦,她總是毫無保留地與同事們分享,她還主動加入大家創(chuàng)建的分享群,以“過來人”的身份傳授自己總結的方法。
今年,在袁麗的幫助下,資陽郵政銷售額超萬元的郵樂小店已達27個,培訓會上,袁麗將自己的經驗分享給同事。
談及自己收獲集團表彰后的感受,袁麗謙虛地說:“這份榮譽更加堅定了我做好小店主的信心,希望能夠發(fā)揮金牌導師的作用,和同事們一起打造更多優(yōu)質小店,讓優(yōu)質產品打破渠道和推廣的桎梏,走出大山田野,走入千家萬戶!”