來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-09-08 |
“人還沒回家,買的一堆東西都快到了!”8月17日11:53,家住達州,目前正在云南休假旅游的鄧小姐哭笑不得向朋友“吐槽”。原來,8月16日,第七屆郵政“919電商節”預熱首日,鄧小姐就在郵政員工開的郵樂小店下單了自貢冷吃兔、宜賓燃面等心儀產品,本以為休假回家剛好可以吃上川味美食,未曾想才一天時間,手機就收到了包裹即將投遞的信息。
根據中國郵政集團通報數據顯示,截至9月3日,四川省郵政分公司自8月16日以來,共收寄“919電商節”包裹37.88萬件,列全國第1位。
據悉,今年“919電商節”,四川郵政以客戶為中心,發揮協同聯動和國內寄遞新產品體系優勢,廣泛走訪合作農品基地和商戶,建起覆蓋全市州的近100個商家、500余款特色產品的目標客戶清單,逐一對接,差異化滿足客戶寄遞需求。針對“919電商節”活動產品以水果等生鮮產品為主,主要采用具有速度快、價格優、服務好等優勢的電商標快收寄包裹。與此同時,加強渠道平臺、網絡運營、服務質量和寄遞產品部門聯動,聯合組建支撐團隊落實分片幫扶和指導,密切關注商家24小時內發貨、48小時內出庫發運情況,實時監控“919”郵件動態,及時妥善處理各類異常情況,有力確保了客戶用郵體驗。