來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-09-07 |
走進成都繁華的高新區金融城,現代、活力、時尚的氣息撲面而來,區域經濟發展推動這里的快遞行業蓬勃向上,在這片處處充滿商機的土地,成都郵政提前布局建構南城都匯網格承攬,創新打造全市首個自建自提點,提供投遞、收寄、疊加業務等全方位郵政服務。
改變:在競爭中謀新局
“下車回家直接取包裹,就是主打一個方便”。在南城都匯停車場,小區業主唐先生找到自己的包裹后熟練地在智能機器上自助取件,這里打單、掃描、封裝聲此起彼伏,與郵件打了8年交道的承攬員彭劍從沒想過自己能在停車場運營一個快遞點。
高新區作為全市特快高地,快遞量多、代投驛站多,隨著行業價格競爭激烈,郵政投入的代投費用明顯增高,業務發展出現瓶頸。“與其陷入困境,不如尋求改變”,高新區郵政決心
從競爭中找出路、謀新局,著手構建郵政快遞自提點,經過前期實地調研、信息收集,高新區郵政最終選擇附近流量巨大的南城都匯停車場作為優先建設的自提點。在面積40平方米的自提點里,緊湊有序地擺放著8排郵件柜,大大小小的郵件整齊存放。隨著去年網格化承攬落地,承攬員們更具市場經營思維,大家積極參與自提點建設。目前這里日均包裹達到1200余件,為附近5000余戶業主提供便捷的快遞服務。
運營:在摸索中找準模式
過去,高新區郵政運營自提點采取“自建自營”模式,但這種模式下的代投量較低,轉換為“自建他營”后經營權和末端資源交給了承包人,大家的經營積極性越來越高,自提點的業績也越來越紅火。為進一步擴量引流、提高效率,高新區郵政還不斷吸引快遞公司入駐,逐步擴大點位影響力。“我們把包裹交給郵政,價格優、質量好、不遺失,我的心里很踏實”,
某民營快遞公司投遞員,每天兩趟將包裹送到郵政自提點,對與郵政的合作很是放心。
今年,隨著到站客戶增多,高新區郵政緊抓流量,積極引入社區團購、郵樂小店,郵樂農品展示架上,物美價優的郵政精選農品一下子就俘獲了周圍居民的心,郵政自提點成為實實在在方便居民的好地方,收獲了大量點贊。