昌平郵政暢通銷運渠道 助力致富增收

　　近年來，北京市昌平區大力培育壯大食用菌產業。在產業扶持政策的支持下，昌平區食用菌產業持續健康發展，不僅在保障首都“菜籃子”工程、促進郊區農民增收致富等方面發揮重要作用，也逐漸在觀光休閑農業中嶄露頭角。

　　針對食用菌屬于生鮮產品，具有商品價值較高、保鮮期較短、郵寄時容易破損等問題，昌平區分公司研究食用菌的寄遞要求，仔細梳理次日遞的線路，對包裝進行了規范，重點采購了汽泡袋、防水袋和冰袋等物資；對郵件寄遞過程采取專人跟蹤反饋，對破損郵件“快處快賠”流程進行再規范。理順了內部運行機制之后，昌平區分公司組織營銷人員挨家挨戶開展食用菌寄遞宣傳工作，從資費、包裝、時限、理賠等客戶關心的各個環節開展全方位介紹。

　　內部質量的控制是生鮮業務開展的關鍵點。對此，昌平區分公司對食用菌寄遞服務的質量過程表做了詳細分解，按規范要求打包裝箱。一方面，內襯氣泡袋、冰袋、外包裝黏貼統一印制的食用菌生鮮標識，在運輸、分揀等環節提醒處理人員妥善處置；另一方面，批量客戶郵件在收寄面單上逐一編號，以提醒處理人員切勿漏收，確保郵件同一批次到達客戶手中。

　　昌平區分公司還建立了“生鮮急件協調群”，生鮮郵件一經裝上郵車，處理人員就將照片上傳微信群，提醒下一環節及時處理，下一環節處理完后也會及時將信息反饋至收寄端。據了解，昌平區分公司在發送郵件時，還會安排人員隨時關注郵件軌跡，并做好對客戶的郵件信息反饋工作。

　　此外，昌平區分公司還借助昌平農品范圍廣、少而精、貫全年的優勢，繪制了農產品產收周期圖和“極速鮮”郵路攬收作戰圖等，為農戶開辟郵政多渠道平臺及客戶資源，擴大銷售渠道和模式，增加農民收入。為此，該區分公司提前謀劃昌平農品的銷售策略，對符合上線標準、具有一定規模、銷售周期長的產品，實行線上包郵策略；對于銷售周期短、生產數量多的商品，開展城六區社區團購接龍活動，并在每周固定時間向城區局集中運送農品；對于銷售周期短、短期滯銷的產品，采用高質低價策略，通過郵政會員主題活動日和職工內購等方式推廣。（北京郵政工會）